單項選擇題下面有哪條屬于是收費文明服務用語()。

A.我不知道
B.不辦公了
C.請出示您的證件
D.我現(xiàn)在有事


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1.單項選擇題用禮貌用語時,應(),面帶微笑,口齒清楚,使用普通話,因時因境選擇文明用語。

A.正視司乘人員
B.面對電腦
C.注視周邊動態(tài)
D.面對話筒

2.單項選擇題在收費過程中,當駕駛員因故出現(xiàn)急躁時,應使用的服務用語是()。

A.按什么喇叭,煩死人了
B.沒看我正忙著,著什么急
C.叫什么,等會兒
D.請不要著急,有話慢慢講

3.單項選擇題下列不是票據(jù)特殊處理流程中按“票據(jù)”鍵后,系統(tǒng)出現(xiàn)的提示目錄的是()。

A.重新打印發(fā)票
B.更改發(fā)票號碼
C.預銷票處理
D.請輸入收費站號

4.單項選擇題浙江省第一條高速公路是()。

A.甬臺溫
B.杭甬
C.滬杭
D.杭金衢

5.單項選擇題計重收費是指對貨車按照實際()及超軸限的程度按照不同費率收取公路通行費的一種收費模式。

A.車貨總質(zhì)量
B.軸載質(zhì)量
C.貨物重量
D.整備質(zhì)量

最新試題

在出口混合車道,收費員需核對()與CPC卡內(nèi)信息是否一致,若核對一致的,收費員按確認鍵后自動發(fā)起計費請求,根據(jù)獲取到的信息進行計費,打印收費憑證,抬桿放行。

題型:多項選擇題

目前,假冒國際標準集裝箱逃費的車輛一般采用下列哪些方式()

題型:多項選擇題

以下哪些情況屬于利用優(yōu)免政策逃費行為稽核的判定依據(jù)()

題型:多項選擇題

關于浙江省貨車按車型收費費率說法正確的有()

題型:多項選擇題

入口貨車顯見違法指()

題型:多項選擇題

當ETC 車輛在混合車道出口因為“無入口信息”“OBU 未插卡”“OBU 不在有效期內(nèi)”“OBU 故障”、“CPU 卡不在有效期內(nèi)”等原因交易失敗時,收費員操作流程()

題型:多項選擇題

客戶可通過自助服務終端辦理()補交等業(yè)務。

題型:多項選擇題

入口沖卡車崗收費員需要記錄()等詳細信息,并報班長。

題型:多項選擇題

車輛對入口貨車稱重檢測設備數(shù)據(jù)有異議,占據(jù)檢測車道致使車道堵塞,現(xiàn)場工作人員應耐心解釋,按要求查看(),安排車輛復測,按復測數(shù)據(jù)認定。

題型:多項選擇題

若在出口混合車道刷CPC卡跳出輸入省份與站點選擇框,按卡內(nèi)站碼輸入后,顯示站碼無效??赏ㄟ^()進行查詢,能查到的,按全網(wǎng)站碼表輸入,按系統(tǒng)顯示金額收費;無法確認的,查詢(),輸入能確認經(jīng)過的站點站碼,按系統(tǒng)顯示金額收費。

題型:填空題