單項(xiàng)選擇題借記IC卡更換新卡,舊卡補(bǔ)登余額直接轉(zhuǎn)為新卡的電子現(xiàn)金補(bǔ)登余額。如舊卡芯片不可讀,自執(zhí)行舊卡余額轉(zhuǎn)新卡交易()后電子現(xiàn)金后臺(tái)賬戶余額自動(dòng)轉(zhuǎn)為新卡的電子現(xiàn)金補(bǔ)登余額。

A.10天
B.30天
C.40天
D.45天


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2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人代理他人辦理借記卡的,須做到()。

A.在辦卡申請(qǐng)表中填寫(xiě)“代辦理由”,并提供代理人和被代理人的有效身份證件。
B.發(fā)卡機(jī)構(gòu)必須同時(shí)核對(duì)雙方的真實(shí)身份,留存雙方的身份證件復(fù)印件或電子影像,并在申請(qǐng)表上登記代理人的姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼及聯(lián)系方式。
C.對(duì)于代理開(kāi)立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的,銀行應(yīng)聯(lián)系被代理人進(jìn)行核實(shí),并留存電話記錄等聯(lián)系資料。
D.如被代理人先前在本行辦理過(guò)業(yè)務(wù)的,銀行可以使用已留存的被代理人的聯(lián)系方式。客戶憑居民身份證代辦借記卡的,須利用聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)驗(yàn)證雙方的身份信息。持其他有效身份證件開(kāi)戶的,可通過(guò)其它方式進(jìn)行核實(shí)。

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)遇到客戶申請(qǐng)代辦掛失解掛時(shí)(包含存單/折、借記卡、密碼掛失),網(wǎng)點(diǎn)除要求客戶出具具有法律效力的委托書(shū)、授權(quán)書(shū)方式外,如采取網(wǎng)點(diǎn)雙人上門(mén)見(jiàn)證的方式,需按()流程操作。

A.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)以書(shū)面形式將申請(qǐng)報(bào)告上報(bào)支行業(yè)務(wù)管理部門(mén),主要內(nèi)容應(yīng)包括:賬戶人姓名、證件號(hào)、掛失賬號(hào)、金額;代辦人姓名、證件號(hào);需要代辦的理由。
B.申請(qǐng)報(bào)告需經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行業(yè)務(wù)管理部門(mén)主管以及支行主管行長(zhǎng)簽字審批后,網(wǎng)點(diǎn)派雙人進(jìn)行上門(mén)見(jiàn)證。
C.必須雙人上門(mén)進(jìn)行委托見(jiàn)證,委托人需當(dāng)面書(shū)寫(xiě)委托授權(quán)書(shū),并簽字確認(rèn)。兩位上門(mén)見(jiàn)證的柜員需在委托授權(quán)書(shū)上進(jìn)行見(jiàn)證簽字。
D.柜面辦理代辦掛失解掛時(shí),注意留存各項(xiàng)證明文件,做好客戶及代辦人的身份核實(shí)。
E.經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行業(yè)務(wù)管理部門(mén)主管以及支行主管行長(zhǎng)簽字審批后的申請(qǐng)報(bào)告正本,作為代辦解掛傳票的附件。

5.多項(xiàng)選擇題所有個(gè)人存款掛失業(yè)務(wù)中,當(dāng)客戶不需要凍結(jié)賬戶時(shí),應(yīng)做到()。

A.應(yīng)要求客戶在《申請(qǐng)書(shū)》—“是否凍結(jié)賬戶”欄位選擇“否”
B.需客戶簽字確認(rèn)
C.請(qǐng)客戶注明“不凍結(jié)賬戶”
D.無(wú)需客戶簽字

8.多項(xiàng)選擇題掛失業(yè)務(wù)在解除掛失環(huán)節(jié)實(shí)行逐級(jí)授權(quán)制度,具體如下()。

A.單筆掛失金額為10萬(wàn)元以下或等值外幣,無(wú)須審核授權(quán)
B.單筆掛失金額為10萬(wàn)元以下或等值外幣,必須經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)核準(zhǔn)柜員審核授權(quán)
C.單筆掛失金額為10萬(wàn)元(含)以上,100萬(wàn)元以下或等值外幣,必須經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人審核授權(quán)
D.單筆掛失金額為100萬(wàn)元(含)以上或等值外幣,須經(jīng)管轄支行業(yè)務(wù)主管部門(mén)審核授權(quán)