A.信賴感
B.責(zé)任感
C.禮節(jié)
D.保障
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A.安全需求
B.尊重需求
C.社交需求
D.自我實現(xiàn)需求
A.對象和核心
B.目標(biāo)和核心
C.對象和目標(biāo)
D.中心和目標(biāo)
A.行為控制
B.認(rèn)知控制
C.決策控制
D.自我控制
A.3
B.4
C.5
D.6
A.集中訓(xùn)練
B.個別訓(xùn)練
C.分散訓(xùn)練
D.指導(dǎo)訓(xùn)練
最新試題
B品牌是國家“百牌號”目錄的重點品牌,××煙草公司半年前引入,為了做好B品牌的培育發(fā)展,品牌培育部門選取了銷售B品牌卷煙的10家重點零售客戶進(jìn)行每日銷售跟蹤。以下是最近一周的跟蹤記錄:1、從這10個重點零售客戶的日銷售跟蹤能夠發(fā)現(xiàn)什么銷售異常的情況?2、如果是因為貨源不夠和旁邊一卷煙零售戶低價銷售造成的銷售異常,客戶經(jīng)理應(yīng)怎么辦?
為了滿足消費(fèi)者需求,改變過去卷煙銷售“省內(nèi)依賴型”的局面,J市煙草公司決定逐步擴(kuò)大省外煙的市場份額?,F(xiàn)階段在J市市場上零售價100元/條的卷煙一直是由省產(chǎn)卷煙甲品牌占據(jù)主導(dǎo)地位,消費(fèi)者對該品牌的認(rèn)知度也較高,諸多同等價位的省外名優(yōu)品牌在市場上皆未能取得好的業(yè)績,但是該品牌長期貨源不足,導(dǎo)致零售戶對煙草公司的滿意度低。為扭轉(zhuǎn)這一局面,該公司擬引進(jìn)同檔次的省外卷煙乙品牌,以彌補(bǔ)這一市場缺口。乙品牌系列其他價格檔次的卷煙已經(jīng)在當(dāng)?shù)厥袌錾箱N售了一段時間,得到了廣大消費(fèi)者和零售戶的認(rèn)可,形成了一定的知名度和市場影響力,市場份額逐步擴(kuò)大。對該公司擬引進(jìn)的乙品牌進(jìn)行SWOT分析。
某企業(yè)或者某品牌煙市場占有率卻上升了,但市場銷售額幾年內(nèi)保持不變,說明一定范圍內(nèi)行業(yè)競爭強(qiáng)度加大,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)工作,保持市場地位。
有的分析報告中,銷售活動狀況概述要說明一下分析的目的。
客戶經(jīng)理小王所轄區(qū)域的部分卷煙銷售數(shù)據(jù)如下表:請根據(jù)上面的數(shù)據(jù)進(jìn)行卷煙銷售情況作出簡要的分析,應(yīng)包括:1、總量分析;2、相關(guān)品牌月度分析;3、類別分析。
服務(wù)質(zhì)量既是服務(wù)本身特性和特征的綜合,同時也是客戶感知的一種反映。
某煙草公司部分卷煙牌號的信息如下:1、從價格上區(qū)分,卷煙五大分類標(biāo)準(zhǔn)是什么?請對以上牌號進(jìn)行歸類。2、假定零售客戶的考慮順序是香型→價位→焦油量,如果該公司D牌號缺貨,客戶經(jīng)理應(yīng)向零售客戶第一推薦什么牌號?第二推薦什么牌號?請說明理由。
客戶經(jīng)理小趙服務(wù)的片區(qū)有227個卷煙零售戶。小趙7月份的客戶日志匯總情況如下圖,請說明客戶經(jīng)理小趙工作的失誤所在?
運(yùn)用SWOT分析法,對引入SX品牌進(jìn)行可行性分析。
某卷煙品牌體系如下,請對該卷煙品類結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析并提出優(yōu)化建議。