A.35.77億
B.45.77億
C.55.77億
D.65.77億
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A.中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務(wù)與電子銀行委員會
B.中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務(wù)與智能銀行委員會
C.中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務(wù)與遠(yuǎn)程銀行委員會
D.中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務(wù)與電話銀行委員會
A.中國建設(shè)銀行
B.中國民生銀行
C.中國農(nóng)業(yè)銀行
D.中國工商銀行
A.服務(wù)與跨界
B.工作總量
C.滿意度
D.工作效率
A.提升客戶服務(wù)滿意度
B.促進(jìn)服務(wù)效率提升
C.有效分流客戶來電
D.構(gòu)建精準(zhǔn)服務(wù)營銷體系
A.越來越傾向于選擇更人性化的產(chǎn)品與服務(wù)
B.越來越傾向于選擇更令人滿意的產(chǎn)品與服務(wù)
C.越來越傾向于選擇移動互聯(lián)方式接觸金融產(chǎn)品與服務(wù)
D.越來越傾向于選擇更便捷的產(chǎn)品與服務(wù)
最新試題
存款包括哪兩個大類？（）
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的？（）
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風(fēng)險。
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）