單項選擇題國際航空郵簡屬于()的范圍。

A.航空信函
B.航空明信片
C.航空印刷品
D.優(yōu)先函件


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1.單項選擇題國際郵件按()分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和航空郵件。

A.運輸路線
B.運輸路程
C.運輸方式
D.運輸方向

3.單項選擇題下列關(guān)于現(xiàn)場管理說法錯誤的是()。

A.營業(yè)結(jié)束后,應(yīng)確保各類設(shè)備正常關(guān)閉,做到桌面凈、地面凈和門窗凈
B.管理人員應(yīng)按要求每日對營業(yè)員現(xiàn)場工作進行檢查
C.應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)忙閑情況,合理配置營業(yè)人員,確保正常對外服務(wù)。
D.管理人員應(yīng)按管理簿冊內(nèi)容,檢查營業(yè)員的業(yè)務(wù)處理質(zhì)量、對外服務(wù)等工作,并在營業(yè)信息系統(tǒng)中記錄檢查情況。

4.單項選擇題下列關(guān)于營業(yè)廳內(nèi)部服務(wù)設(shè)施說法錯誤的是()。

A.應(yīng)合理設(shè)置業(yè)務(wù)辦理區(qū)、用戶等待區(qū)。
B.有條件的應(yīng)布放叫號機,合理引導(dǎo)用戶有序辦理業(yè)務(wù)。
C.應(yīng)合理設(shè)置業(yè)務(wù)辦理區(qū)、用戶等待區(qū),有條件的可設(shè)置大客戶服務(wù)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)
D.應(yīng)設(shè)置宣傳架,用于業(yè)務(wù)宣傳品的擺放或張貼,并按照營業(yè)廳的要求及時撤換。

5.單項選擇題下列關(guān)于營業(yè)廳外部服務(wù)設(shè)施說法錯誤的是()。

A.遇雨雪天氣,應(yīng)在營業(yè)廳門前設(shè)置“小心地滑”的提示牌,并加設(shè)防滑墊。
B.門口應(yīng)設(shè)有殘疾人無障礙通道。
C.門前應(yīng)設(shè)置信筒(箱),信筒(箱)上只需標(biāo)注開取時間
D.落地玻璃門窗上應(yīng)粘貼防撞條、推拉標(biāo)識,制作和安裝標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合《中國郵政企業(yè)形象管理手冊》相關(guān)要求。