單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理常用方法，描述錯(cuò)誤的是（）。

A.流程圖法表示一個(gè)系統(tǒng)或組織的信息流或某一過程，可以有效幫助醫(yī)院質(zhì)量管理人員優(yōu)化服務(wù)流程，提高質(zhì)量和效率
B.分層圖是把性質(zhì)不同的數(shù)據(jù)及錯(cuò)綜復(fù)雜的影響質(zhì)量的因素劃分清楚，把性質(zhì)相同的歸納在一起，以便進(jìn)行比較分析
C.因果分析圖是表示質(zhì)量與原因關(guān)系的圖，由于形如魚骨，又稱魚骨圖
D.排列圖分析中，將累計(jì)百分?jǐn)?shù)達(dá)70%的項(xiàng)目稱為主要因素，主要因素不宜太多，以1?2個(gè)為宜


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1.單項(xiàng)選擇題TQC 實(shí)施的主要因素中不包括以下哪一個(gè)（）？

A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.過程管理
C.人力資源
D.戰(zhàn)略計(jì)劃
E.控制成本

2.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)JCIA 的描述，錯(cuò)誤的是（）。

A.JCIA 是JCAHO 的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，為美國以外國家的醫(yī)療組織提供認(rèn)證和咨詢服務(wù)
B.醫(yī)療組織通常在JCIA 接受了申請后3~4個(gè)月開始被審核，JCIA 會評價(jià)為期4個(gè)月的服務(wù)是否達(dá)到審核標(biāo)準(zhǔn)
C.JCIA 會與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、各臨床科室主任等員工進(jìn)行交談，但交談對象不包括患者
D.JCIA 會參觀臨床部門的設(shè)置，觀察就醫(yī)環(huán)境、感染控制，訪談某些職能部門

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于美國的醫(yī)院質(zhì)量認(rèn)證，描述錯(cuò)誤的是（）。

A.美國保健機(jī)構(gòu)評審聯(lián)合委員會（JCAHO ）是提供評價(jià)醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的非營利性組織，是國家權(quán)威的醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和認(rèn)證的機(jī)構(gòu)
B.JCAHO 的標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)組織水平在關(guān)鍵的功能性區(qū)域的表現(xiàn)，如患者的權(quán)利、感染的控制等
C.JCAHO 要求質(zhì)量控制達(dá)到以下目標(biāo)：安全、實(shí)用性、及時(shí)性、高效率、平等、以患者為中心
D.JCAHO 啟用ORYX，標(biāo)志著質(zhì)量保證向過程評價(jià)轉(zhuǎn)變

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于ACHS 認(rèn)證，描述錯(cuò)誤的是（）。

A.ACHS 是指澳大利亞衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)委員會，是一個(gè)獨(dú)立的非營利性組織
B.其目的是同醫(yī)務(wù)人員合作，共同推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高，向社會提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
C.ACHS 認(rèn)證過程包括醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做認(rèn)證準(zhǔn)備、委員現(xiàn)場調(diào)查和調(diào)查報(bào)告提交委員會投票表決并通知認(rèn)證結(jié)果
D.認(rèn)證結(jié)果有3年期認(rèn)證、2年期認(rèn)證、1年期認(rèn)證和未通過認(rèn)證四種

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于國際醫(yī)療健康質(zhì)量會的醫(yī)院質(zhì)量認(rèn)證，描述錯(cuò)誤的是（）。

A.國際醫(yī)療健康質(zhì)量會（ISOua ）是一個(gè)獨(dú)立的非營利性組織，其任務(wù)是提供服務(wù)來指導(dǎo)醫(yī)學(xué)專業(yè)人士、研究者、醫(yī)療政策制定者、醫(yī)療消費(fèi)者等，目的是使所有人都能得到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)
B.醫(yī)院質(zhì)量認(rèn)證的真實(shí)含義就是要求醫(yī)院把日常的醫(yī)療行為、醫(yī)院管理活動標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化
C.各國的醫(yī)院質(zhì)量認(rèn)證體系都是統(tǒng)一的
D.各國的醫(yī)院質(zhì)量認(rèn)證針對各國具體情況進(jìn)行修改和調(diào)整以適應(yīng)各國的具體要求