單項(xiàng)選擇題研究表明,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大部分情況下,顧客給企業(yè)帶來的利潤(rùn)預(yù)期與其停留的時(shí)間(),失去一個(gè)成熟的顧客與爭(zhēng)取到一個(gè)新顧客,在經(jīng)濟(jì)效益上是截然不同的。

A.成正比
B.成反比
C.不變化
D.無關(guān)


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)品類評(píng)估描述錯(cuò)誤的是()。

A.品類評(píng)估是以品類商品為核心,對(duì)與品類商品相關(guān)的供應(yīng)商、消費(fèi)者等一系列情況的進(jìn)行調(diào)查評(píng)估,確定品類經(jīng)營(yíng)狀況。
B.品類評(píng)估既是決定以后品類策略和戰(zhàn)術(shù)的前提,也是對(duì)現(xiàn)有品類策略與戰(zhàn)術(shù)的反省。
C.品類評(píng)估就是要建立一個(gè)系統(tǒng)來分析品類中的大分類、中分類、小分類和SKU的具體表現(xiàn)。這一分析基于消費(fèi)者、零售商、供應(yīng)商和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的信息。
D.評(píng)估考慮的因素為銷量,利潤(rùn),庫(kù)存,人力投入四個(gè)指標(biāo)。

2.單項(xiàng)選擇題ABC庫(kù)存數(shù)據(jù)與()是評(píng)價(jià)便利店商品庫(kù)存管理水平的重要方法。

A.周轉(zhuǎn)天數(shù)
B.毛利環(huán)比數(shù)據(jù)
C.銷售同比數(shù)據(jù)
D.噸油營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)

3.單項(xiàng)選擇題不屬于便利店搶劫處理程序的是()。

A.眼睛不要盯住搶劫者,但要盡可能留意他的特征
B.不要立刻追趕或自行跟蹤,保存監(jiān)控記錄
C.立即撥打“110”報(bào)警電話
D.大聲呼救,和其他員工一起追回?fù)p失

4.單項(xiàng)選擇題按照應(yīng)急演練的內(nèi)容分,預(yù)案演練可分為()。

A.綜合演練和專項(xiàng)演練
B.現(xiàn)場(chǎng)演練和桌面演練
C.檢驗(yàn)性演練和研究性演練
D.現(xiàn)場(chǎng)演練和專項(xiàng)演練

5.單項(xiàng)選擇題顧客對(duì)企業(yè)的滿意存在著程度上的區(qū)別,為了了解這種滿意程度,企業(yè)需要進(jìn)行()。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究
B.市場(chǎng)調(diào)查
C.滿意度研究
D.區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查

最新試題

通過事故應(yīng)急救援,不能降低危害程度的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站在服務(wù)過程中,應(yīng)不斷完善更新客戶消費(fèi)信息,開展客戶聚類分析,客戶價(jià)值分析,消費(fèi)行為分析,掌握客戶需求,消費(fèi)動(dòng)態(tài),行為特征等,做好客戶分析和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商流費(fèi)總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費(fèi)用,主要用于評(píng)價(jià)加油站()控制情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

形成提升報(bào)告是指依據(jù)()的數(shù)據(jù)分析,問題判斷及提升建議,出具完整的提升報(bào)告,為現(xiàn)場(chǎng)整改提供依據(jù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

事故調(diào)查結(jié)束后,事故單位應(yīng)將事故調(diào)查情況和對(duì)責(zé)任人的處理結(jié)果以()的形式下發(fā),組織全體職工學(xué)習(xí),從中吸取教訓(xùn),防止重復(fù)事故的發(fā)生。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能,進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)全面診斷,找到需要重點(diǎn)關(guān)注的客群,有針對(duì)性采取差異化()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后()進(jìn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

單站日銷量指加油站在運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi)平均每座站每日的加油(氣)槍銷售量,主要用于評(píng)價(jià)加油站()能力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”的原因之一是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題