A.用餐結(jié)束,請(qǐng)大家離開
B.暫時(shí)離開,大家可以繼續(xù)用餐
C.用餐開始,請(qǐng)大家就座
D.對(duì)正在進(jìn)行的話題表示不滿
E.希望服務(wù)員幫忙換一條
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A.接過(guò)他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍,切忌將對(duì)方的姓名職務(wù)讀出聲
B.若對(duì)方是外賓,遞送名片時(shí)應(yīng)將印有英文的一面對(duì)著對(duì)方
C.地位高的人先給地位低的人名片
D.向多人遞送名片,一定要按由尊而卑的順序依次遞送
E.接過(guò)他人名片后要放到桌子上
A.接過(guò)禮品后,不能當(dāng)著送禮人的面打開欣賞,以免讓對(duì)方感覺(jué)沒(méi)有禮貌
B.接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受
C.只要不違法違規(guī),應(yīng)該大方接受
D.在贈(zèng)送者對(duì)禮品做介紹說(shuō)明時(shí),不可以對(duì)禮品表示任何態(tài)度
E.接受別人的禮品后要告訴周圍所有人
A.握手的順序主要取決于"尊者優(yōu)先"原則
B.社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮
C.客人告辭時(shí),應(yīng)由客人先伸手為禮
D.職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮
E.女士?jī)?yōu)先伸手為禮
A.穿帶花紋長(zhǎng)統(tǒng)襪
B.長(zhǎng)度在膝蓋上20cm
C.穿皮裙
D.穿涼鞋時(shí)不穿襪子
E.穿單色長(zhǎng)統(tǒng)襪
A.蔥
B.西紅柿
C.蒜
D.韭菜
E.榴蓮
最新試題
收到饋贈(zèng)的禮品后,受禮者一般要回贈(zèng),從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
服務(wù)有什么特性?()
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。
商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言,不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。
在傳遞一個(gè)信息時(shí),是由()