客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。

樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。

客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。

客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。

通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。

庫房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。

旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。

（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。