單項(xiàng)選擇題客戶辦理卡、折掛失業(yè)務(wù)時(shí),高級柜員因客戶未提供有效身份證件,拒絕為其辦理掛失業(yè)務(wù),經(jīng)詳細(xì)、耐心解釋,仍不滿而發(fā)生客戶投訴時(shí),高級柜員需要銜接的是()

A.產(chǎn)品銷售經(jīng)理
B.網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.營運(yùn)主管


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題銷售要取得成功,()是關(guān)鍵。

A.設(shè)問
B.打消疑慮
C.推薦解決方案
D.滿足客戶需求

4.單項(xiàng)選擇題綜合營銷團(tuán)隊(duì)組建模式中的“多團(tuán)隊(duì)聯(lián)動營銷”模式,根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶結(jié)構(gòu)及客戶分層維護(hù)需要,各團(tuán)隊(duì)可有對公、個(gè)人專業(yè)側(cè)重,()

A.主要進(jìn)行銷售推薦,適量承擔(dān)適合在柜面營銷的產(chǎn)品銷售任務(wù)產(chǎn)品銷售
B.主抓柜面產(chǎn)品銷售,并配合外聯(lián)團(tuán)隊(duì)做好客戶營銷維護(hù)工作
C.通過團(tuán)隊(duì)間聯(lián)動開展綜合營銷
D.配合外聯(lián)營銷人員做好客戶關(guān)系維護(hù)

5.單項(xiàng)選擇題()組建綜合營銷團(tuán)隊(duì)適用于規(guī)模較大、人員數(shù)量較多的網(wǎng)點(diǎn)

A.“專職營銷+兼職推薦”模式
B.“外聯(lián)營銷+柜面銷售”模式
C.“多團(tuán)隊(duì)聯(lián)動營銷”模式
D.混合營銷模式

最新試題

業(yè)務(wù)主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤點(diǎn)的期間為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。

題型:單項(xiàng)選擇題

正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

理財(cái)金賬戶客戶(非財(cái)富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()

題型:單項(xiàng)選擇題

對于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券,應(yīng)按()入表外賬。

題型:單項(xiàng)選擇題

()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。

題型:單項(xiàng)選擇題

某單位會計(jì)3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進(jìn)賬單未到賬,經(jīng)查屬柜員記串戶,當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)對該筆錯(cuò)賬應(yīng)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。

題型:單項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的,應(yīng)將本人()移交給接替人員。

題型:單項(xiàng)選擇題

不得掛失止付的票據(jù)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題