單項選擇題請把以下高級柜員在辦理業(yè)務過程中的銷售推薦流程按正確次序排列：1.業(yè)務咨詢與受理；2.迎接客戶與問候；3.觀察與系統(tǒng)提示并簡單營銷；4.快速準確交易。（）
A．3142
B．4213
C．2143
D．3124
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1.單項選擇題產品銷售應注意捆綁銷售和產品組合，但單次銷售的產品一般不建議超過（）個，避免推薦過多引起客戶的反感
A.5
B.4
C.3
D.2
2.單項選擇題客戶辦理卡、折掛失業(yè)務時，高級柜員因客戶未提供有效身份證件，拒絕為其辦理掛失業(yè)務，經詳細、耐心解釋，仍不滿而發(fā)生客戶投訴時，高級柜員需要銜接的是（）
A.產品銷售經理
B.網點客戶經理
C.大堂經理
D.營運主管
3.單項選擇題銷售要取得成功，（）是關鍵。
A.設問
B.打消疑慮
C.推薦解決方案
D.滿足客戶需求
4.單項選擇題在綜合營銷售后服務中，要按照（），由網點客戶經理或產品銷售經理定期通過電話或上門回訪，了解客戶需求，收集客戶意見，開展持續(xù)營銷和服務
A.“直接接觸制”
B.“首次接觸責任制”
C.“持續(xù)服務制”
D.“利益共享原則”
5.單項選擇題網點內部績效分配應采?。ǎ┑姆绞?，結合綜合營銷團隊的設置情況，合理設定團隊及各崗位的考核指標及權重
A.綜合業(yè)績考核
B.買單制
C.貢獻分配
D.共享業(yè)績
最新試題
營業(yè)網點處理完畢的會計憑證應集中在當日，最遲于（）送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
題型：單項選擇題
根據國家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以內，不需申領《攜帶外匯出境許可證》。
題型：單項選擇題
匯款人辦理（），可到任一營業(yè)網點辦理。
題型：單項選擇題
發(fā)現柜員現金長、短款差錯，（）應立即組織查找，針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務處理，并報上級行。
題型：單項選擇題
根據事權劃分管理的規(guī)定，反交易及沖正業(yè)務由（）負責業(yè)務授權。
題型：單項選擇題
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢三天前辦理的一筆50萬元銀行進賬單未到賬，經查屬柜員記串戶，當日網點對該筆錯賬應（）。
題型：單項選擇題
柜員領用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。
題型：單項選擇題
（）按照制度規(guī)定，對網點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
題型：單項選擇題
對于大堂經理推薦的新優(yōu)質客戶，理財經理應使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護范圍。
題型：單項選擇題
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應到（）申請辦理。
題型：單項選擇題