A.例會管理制度
B.客戶信息管理制度
C.客戶信息反饋管理制度
D.工作報告制度
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A.柜面
B.電話
C.手機短信
D.調(diào)查問卷
A.客戶量
B.賬戶量
C.規(guī)模以上客戶和有貸戶的向上遷徙率
D.產(chǎn)品覆蓋度（綜合產(chǎn)品覆蓋度和重點產(chǎn)品覆蓋度）
E.中間業(yè)務收入
A.客戶目標
B.賬戶目標
C.存款目標
D.人民幣結算業(yè)務收入
E.產(chǎn)品覆蓋度
A.明確職責、分級負責
B.細分客戶、差別服務
C.強化營銷、加強聯(lián)動
D.規(guī)范操作、嚴控風險
E.完善機制、科學考核
A.專業(yè)化
B.標準
C.系統(tǒng)化
D.規(guī)模化
最新試題
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進賬單未到賬，經(jīng)查屬柜員記串戶，當日網(wǎng)點對該筆錯賬應（）。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務分流率達到（）以上”？（）
嚴禁發(fā)生保證金專戶與客戶結算戶（）行為。
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶，理財經(jīng)理應使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護范圍。
（）為黃金業(yè)務主管。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯，（）應立即組織查找，針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務處理，并報上級行。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無效，銀行不受理。
資信、存款證明業(yè)務應由（）辦理。
理財金賬戶客戶（非財富簽約客戶）異地取款結算優(yōu)惠（）
業(yè)務核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的，應將本人（）移交給接替人員。