單項選擇題本外幣長期未解付款項是指在“匯出匯款”、“應解匯款”等科目下核算、掛賬時間（）以上（含）的匯出匯款、應解匯款、開出本票等款項

A.6個月
B.9個月
C.1年
D.2年


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3.多項選擇題單位結算賬戶集中管理后，營業(yè)機構負責審核賬戶資料的（）

A．真實性
B．完整性
C．合規(guī)性
D．客觀性

4.多項選擇題小額無貸戶營銷服務的基本技巧包括（）

A.尊重客戶
B.擅于傾聽
C.敏銳觀察
D.分析心理
E.語言通俗

5.多項選擇題小額無貸戶營銷服務中采集的客戶信息包括（）

A.客戶基本信息
B.賬戶信息
C.產品覆蓋信息
D.競爭對手信息

7.多項選擇題小額無貸戶的客戶日常管理制度包括（）。

A.例會管理制度
B.客戶信息管理制度
C.客戶信息反饋管理制度
D.工作報告制度

8.多項選擇題各營業(yè)網點與小額無貸戶溝通的服務手段有（）

A.柜面
B.電話
C.手機短信
D.調查問卷

9.多項選擇題額無貸戶要建立健全多維度考核指標體系，通過明確考核權重突出考核重點和考核方向。其中重點考核的基本指標有（）

A.客戶量
B.賬戶量
C.規(guī)模以上客戶和有貸戶的向上遷徙率
D.產品覆蓋度（綜合產品覆蓋度和重點產品覆蓋度）
E.中間業(yè)務收入