多項選擇題柜面修改存單或存折的支取密碼正確的規(guī)定是（）。

A.客戶必須在二級分行范圍內的任一儲蓄網點辦理存單/折的支取密碼修改
B.客戶必須在一級分行范圍內的任一儲蓄網點辦理存單/折的支取密碼修改
C.客戶可在全國范圍內的任一儲蓄網點辦理存單/折的支取密碼修改
D.客戶須持本人身份證件和需修改密碼的存單/折
E.不得由他人代為辦理


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1.多項選擇題以下屬于柜面修改密碼流程的是（）。

A.審核客戶提交的特殊業(yè)務申請書
B.審核客戶提交有效身份證件等資料
C.系統(tǒng)操作
D.打印
E.“特殊業(yè)務申請書”交客戶簽字確認，蓋章后請客戶收執(zhí)

2.單項選擇題辦理存單、存折密碼修改時（）

A.代理人須憑身份證件辦理
B.必須本人辦理
C.可由他人代辦
D.必須在柜面辦理

3.單項選擇題客戶（）任一儲蓄網點辦理存單/折的支取密碼修改

A.只能在二級分行
B.只能在一級分行
C.可在全國范圍內
D.以上都不對

4.多項選擇題滿頁換折辦理包括以下流程（）

A.審核客戶提交的存折和特殊業(yè)務申請書
B.系統(tǒng)操作
C.打印新開存折與回執(zhí)
D.補登存折明細，將新開存折和已換折內頁交還客戶
E.已換存折的頁首和封底交還客戶

5.多項選擇題損毀換折，柜員必須審核（）資料

A.客戶提交的存折
B.特殊業(yè)務申請書
C.身份證有效證件
D.掛失業(yè)務申請書
E.開戶申請書

6.多項選擇題當個人客戶（）或（）時，可通過換折交易實現(xiàn)客戶的需要。

A.存折滿頁
B.存折丟失
C.磁條出現(xiàn)問題
D.補登明細
E.掛失補發(fā)

7.單項選擇題辦理滿頁換折，柜員應將新開存折和（）交還客戶

A.已換存折的頁首
B.已換存折的封底
C.已換折內頁
D.以上全部

8.單項選擇題辦理損毀換折，必須憑本人有效身份證件辦理；如為代辦，代理人必須出具（）。

A.戶主本人
B.開戶人
C.戶主本人及代理人
D.代理人

9.單項選擇題換折交易可由戶主本人或代理人（）辦理

A.只能在開戶網點
B.只能在二級分行范圍內
C.只能在一級分行范圍內
D.在全國范圍內的任一網點