單項選擇題個人資信證明業(yè)務不包括以下哪種業(yè)務（）。

A.基金
B.理財產(chǎn)品
C.電子式儲蓄國債證明
D.信托


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1.多項選擇題損壞換卡，柜員需辦理以下流程（）。

A.審核客戶提交的特殊業(yè)務申請書、原卡片、有效身份證件等資料，確認客戶本人身份
B.系統(tǒng)操作
C.在客戶面前將收回的舊卡剪角作廢
D.打印回執(zhí)，蓋章后將客戶聯(lián)與新卡交客戶收執(zhí)
E.若為同卡號換卡，還需告知客戶本人于規(guī)定工作日后憑客戶聯(lián)、有效身份證件到網(wǎng)點領(lǐng)取

2.多項選擇題掛失換卡，柜員需辦理以下流程（）

A.戶主本人持有效身份證件、掛失申請書客戶留存聯(lián)到原掛失經(jīng)辦機構(gòu)補卡
B.核實客戶提供相關(guān)憑證的真實性，并聯(lián)網(wǎng)核查客戶身份證
C.收取換/補卡工本費
D.系統(tǒng)操作補卡
E.打印回執(zhí)，蓋章后將客戶聯(lián)與新卡交客戶收執(zhí)

3.單項選擇題損壞換卡應（）將收回的舊卡剪角作廢

A.在客戶離柜后
B.在日終前
C.在客戶面前
D.以上都可以

4.單項選擇題損壞換卡應審核客戶提交的（）、原卡片、有效身份證件等資料，確認客戶本人身份

A.開戶申請書
B.銀行卡申請書
C.特殊業(yè)務申請書
D.掛失申請書

5.單項選擇題掛失換卡，應核實客戶提供相關(guān)憑證的真實性，并（）客戶身份證

A.用身份證鑒別儀鑒別
B.留存
C.聯(lián)網(wǎng)核查
D.復印

6.單項選擇題損壞換卡，應審核客戶提交的特殊業(yè)務申請書、原卡片、有效身份證件等資料，確認（）。

A.代理人身份
B.經(jīng)辦人身份
C.客戶本人身份
D.持卡人身份

7.單項選擇題客戶掛失換卡，戶主本人持（）到原掛失經(jīng)辦機構(gòu)補卡。

A．有效身份證件、掛失申請書銀行留存聯(lián)
B．有效身份證件、掛失申請書銀行留存聯(lián)
C．有效身份證件、掛失申請書業(yè)務部門留存聯(lián)
D．有效身份證件、掛失申請書客戶留存聯(lián)

8.多項選擇題掛失后續(xù)處理是指掛失止付后為客戶辦理（）業(yè)務

A.存款憑證補發(fā)
B.密碼重置
C.結(jié)清銷戶
D.印鑒更換
E.匯款轉(zhuǎn)賬

10.多項選擇題掛失止付按掛失的形式分為（）

A.口頭掛失
B.書面掛失
C.憑證掛失
D.密碼掛失
E.永久掛失