A、該總經(jīng)理非常擅長溝通
B、該總經(jīng)理管理的藝術(shù)性明顯不足
C、該總經(jīng)理應(yīng)該立刻解聘張明的車間主任職務(wù)
D、該總經(jīng)理知道如何管理公司的中層干部
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A、管理
B、領(lǐng)導(dǎo)
C、效率
D、效果
一家外企在中國創(chuàng)立集在線銷售中心、客戶滿意中心、客戶技術(shù)中心、內(nèi)部技術(shù)支持中心多功能于一體的信息中心,即通常人們所說的“呼叫中心”時,提出中心負責(zé)人需仔細考慮如下事項:
(1)根據(jù)初期目標規(guī)劃與未來發(fā)展的潛力,確定業(yè)務(wù)與技術(shù)方面的需求;
(2)對呼叫中心進行配置,確定技術(shù)和數(shù)據(jù)庫方面的需求;
(3)抓好新人招募與培訓(xùn),組成能與客戶良好交流的小組;
(4)進行結(jié)果分析,采取行動,以保證持續(xù)長足的進步和滿足既定的業(yè)務(wù)目標。在上述事項中沒有得到明確強調(diào)的是哪一項管理工作?()
A、計劃
B、組織
C、領(lǐng)導(dǎo)
D、控制
A、5職能,6職能
B、6職能,5職能
C、5職能,4職能
D、4職能,5職能
A、管理就是借他人之力把事情辦好
B、協(xié)調(diào)一個組織的活動以達到其目標
C、運用各種權(quán)力來源,以便達成個人目標
D、管理者通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制實現(xiàn)組織目標
A、因為泰勒是科學(xué)管理之父,應(yīng)該從泰勒時代開始
B、從1776年亞當·斯密發(fā)表《國富論》開始
C、起源于人類共同勞動,與人類社會具有共同久遠的歷史
D、人類從大禹治水時就有管理活動
最新試題
某互聯(lián)網(wǎng)公司的組織文化以員工個性尊重而非集體主義為導(dǎo)向,這主要受哪些因素影響?()
某公司CEO希望提高決策效率,為此在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時()。
預(yù)算控制的功能包括()。
組織應(yīng)該如何面對所處的環(huán)境?()
以下哪些表述符合目標的時間性特征?()
分析經(jīng)營環(huán)境的結(jié)果可以用于哪些方面?()
制定計劃時預(yù)測前提條件屬于下列哪些計劃步驟?()
社群控制的主要特征包括()。
預(yù)算控制可能帶來的負面影響包括()。
分析組織內(nèi)部環(huán)境時,需要考察哪些方面的因素?()