某公司剛剛進(jìn)行了一年一度的績(jī)效考核工作,但考核效果并不理想,不僅員工對(duì)考核怨聲載道,許多管理者也表現(xiàn)出抵觸情緒。為了弄清原因,王總經(jīng)理約談了銷(xiāo)售部李經(jīng)理和財(cái)務(wù)部韓經(jīng)理。銷(xiāo)售部李經(jīng)理快人快語(yǔ):"我們部門(mén)總共10個(gè)人,負(fù)責(zé)公司6個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售工作,雖然公司為我們制定了具體量化的績(jī)效指標(biāo),可是我們的員工天天加班加點(diǎn),拼命工作,仍無(wú)法達(dá)到這些指標(biāo)的要求。"財(cái)務(wù)部韓經(jīng)理更是急不可待:"財(cái)務(wù)部門(mén)的工作基本上都是按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)規(guī)范來(lái)完成的,這些工作很難與創(chuàng)新能力等指標(biāo)及其評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng),而且要評(píng)價(jià)的指標(biāo)太多太細(xì),占用了大量的時(shí)間。此外,除了要求我給部門(mén)員工打分之外,還要讓外部門(mén)的人也給他們打分,這樣做是否恰當(dāng)?一方面他們對(duì)我們部門(mén)的工作并不了解,另一方面財(cái)務(wù)工作經(jīng)常會(huì)得罪人,讓被得罪過(guò)的人考評(píng)我們,能保證公平嗎?"聽(tīng)了大家的各種意見(jiàn)反饋,王總經(jīng)理陷入了深深的思考之中。
財(cái)務(wù)部門(mén)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題有()。
A.對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的考核指標(biāo)不能很好地反映部門(mén)的職責(zé)
B.對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的考核指標(biāo)太多太細(xì),不能反映職能工作的重點(diǎn)
C.在財(cái)務(wù)部員工的考核主體中,不應(yīng)包括財(cái)務(wù)部經(jīng)理
D.部分考核主體的偏見(jiàn)影響了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性
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A.預(yù)測(cè)變化
B.服務(wù)意識(shí)
C.尋求支持
D.認(rèn)知深度
E.驅(qū)力水平
A.訪(fǎng)談法適用范圍較窄
B.在訪(fǎng)談結(jié)束階段,應(yīng)允許被訪(fǎng)談?wù)咛釂?wèn)
C.非結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談能夠比較全面地收集信息
D.結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談?dòng)欣诩ぐl(fā)被訪(fǎng)談?wù)叩陌l(fā)散思維
最新試題
老洪提出的工作分析方案還應(yīng)該包括()
老王與大多中國(guó)人的價(jià)值取向趨同,所以老王的價(jià)值取向?qū)儆冢ǎ?/p>
傳統(tǒng)人事管理把人當(dāng)做一種工具,現(xiàn)代人力資源管理對(duì)人著重的是開(kāi)發(fā),這描述的是人事管理與人力資源管理哪方面的區(qū)別()。
該公司績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)上存在的問(wèn)題是()。
企業(yè)在選擇()作為甄選的參考依據(jù)時(shí),必須有足夠的科學(xué)性,即能夠證明這些因素與員工績(jī)效之間的相關(guān)性。否則,這種做法可能會(huì)在法律上被認(rèn)定為歧視。
老洪可選擇的工作分析實(shí)施主體是()。
老洪在選擇典型職位時(shí)應(yīng)考慮的因素包括()
當(dāng)供大于求時(shí),采用裁員、減薪、降級(jí)解決問(wèn)題的速度快和員工的受傷害程度低。
在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果評(píng)估中,某種評(píng)估方式可以評(píng)估培訓(xùn)對(duì)組織或部門(mén)的績(jī)效產(chǎn)生的影響,這種評(píng)估是()。
按照相關(guān)人格理論,老王的人格類(lèi)型更傾向于()。