多項(xiàng)選擇題汽車企業(yè)提高顧客滿意度的有效途徑包括

A.改善設(shè)計(jì),使駕駛更加容易和舒適 
B.將售后質(zhì)保期由2年延長(zhǎng)至3年 
C.大力宣傳該企業(yè)生產(chǎn)的汽車性能卓越,提高顧客對(duì)該車的期望 
D.加強(qiáng)銷售渠道建設(shè),方便顧客購買和維修 
E.提高銷售價(jià)格 


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1.多項(xiàng)選擇題提高顧客認(rèn)知價(jià)值的途徑有

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量 
B.加強(qiáng)售后服務(wù) 
C.節(jié)省顧客購買時(shí)間 
D.提高顧客對(duì)產(chǎn)品效用的期望值 
E.加大產(chǎn)品銷售時(shí)的價(jià)格折扣