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填空題衡量業(yè)績(jī)工作的兩個(gè)核心問(wèn)題是：衡量什么和（）。

1.填空題“雙因素理論”中的兩個(gè)因素是指（）和激勵(lì)因素。

2.填空題領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的大小主要決定于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)資源的控制程度、被管理者對(duì)資源進(jìn)行選擇的程度和被管理者對(duì)資源的（）程度。

3.填空題在組織規(guī)模已定的條件下，管理層次與（）成反比。

4.填空題多目標(biāo)決策是指決策問(wèn)題具有（）。

5.問(wèn)答題溝通的作用體現(xiàn)在哪些方面？

6.問(wèn)答題簡(jiǎn)述系統(tǒng)管理的主要觀點(diǎn)。

系統(tǒng)原理：指管理者自覺(jué)地應(yīng)用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)方法，對(duì)管理要素、管理組織和管理過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)分析，使管理達(dá)到整體最優(yōu)。

7.問(wèn)答題簡(jiǎn)述企業(yè)對(duì)顧客的社會(huì)責(zé)任。

8.問(wèn)答題溝通具有哪些特點(diǎn)？

a、溝通雙方一般互為主客體b、溝通雙方使用統(tǒng)一的或相同的符號(hào)c、溝通雙方對(duì)交往的情境有相同的理解d、溝通雙方相互影響

9.問(wèn)答題簡(jiǎn)述數(shù)理學(xué)派的基本特征。

10.問(wèn)答題簡(jiǎn)述創(chuàng)新的主要過(guò)程。