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單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)對需書面形式回復(fù)投訴人的行政效能及納稅服務(wù)投訴事項(xiàng)按信訪渠道書面回復(fù)。

A.紀(jì)檢組
B.辦公室
C.監(jiān)察室
D.納稅服務(wù)部門

1.單項(xiàng)選擇題（）對內(nèi)加掛行政效能及納稅服務(wù)投訴管理中心的牌子。

A.紀(jì)檢組
B.辦公室
C.監(jiān)察室
D.納稅服務(wù)部門

2.單項(xiàng)選擇題主管國家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局對各自初步確定的納稅人納稅信用等級按照（）。

A.從高原則各自核定
B.從高原則共同核定
C.從低原則各自核定
D.從低原則共同核定

3.單項(xiàng)選擇題對（）人以上群體性投訴事件，稅務(wù)機(jī)關(guān)要立即向本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

A.3
B.5
C.10
D.15

4.單項(xiàng)選擇題（）是指受理納稅人辦稅事宜后，通過內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)。

A.“一站式”服務(wù)
B.“一窗式”服務(wù)
C.全程服務(wù)
D.限時(shí)服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題納稅服務(wù)工作聯(lián)席會議原則上（）召開一次。

A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年

6.單項(xiàng)選擇題納稅服務(wù)工作聯(lián)席會議制度的具體召集人是（）。

A.單位一把手
B.分管納稅服務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)
C.納稅服務(wù)部門負(fù)責(zé)人
D.納稅服務(wù)部門工作人員

7.單項(xiàng)選擇題各市局應(yīng)建立12366熱線運(yùn)行情況反饋機(jī)制，每月（）號前向省局納稅服務(wù)處和市局領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門提交12366熱線的運(yùn)行情況報(bào)告。

A.3
B.5
C.7
D.10

8.單項(xiàng)選擇題12366座席人員收到承辦部門有關(guān)疑難問題的回復(fù)后，應(yīng)于（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)納稅人。

A．1
B．2
C．3
D．5

9.單項(xiàng)選擇題12366座席人員登記疑難問題，在1個(gè)工作日內(nèi)提交市局或縣（區(qū)）局業(yè)務(wù)部門承辦，承辦部門應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

A．1
B．5
C．10
D．15

10.單項(xiàng)選擇題納稅信用等級評定考評分在（）分以上的，為A級納稅人。

A.85
B.90
C.95
D.100