多項(xiàng)選擇題納稅服務(wù)熱線的建設(shè)模式是指（）。

A.全國統(tǒng)一
B.兩級(jí)集中
C.遠(yuǎn)程坐席
D.省級(jí)統(tǒng)一


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1.多項(xiàng)選擇題稅務(wù)部門網(wǎng)站的基本功能包括（）。

A.宣傳咨詢
B.辦稅服務(wù)
C.志愿者服務(wù)
D.權(quán)益保護(hù)

2.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)有的納稅服務(wù)平臺(tái)包括（）。

A.辦稅服務(wù)廳
B.稅務(wù)網(wǎng)站
C.行政服務(wù)中心
D.納稅服務(wù)熱線

3.多項(xiàng)選擇題納稅服務(wù)制度體系主要包括（）。

A.征收管理流程
B.納稅服務(wù)業(yè)務(wù)流程
C.接受投訴、舉報(bào)辦法
D.納稅服務(wù)考核辦法

4.單項(xiàng)選擇題納稅服務(wù)績效應(yīng)按照（）原則進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。

A.科學(xué)合理、普遍適用
B.內(nèi)外結(jié)合、客觀公正
C.激勵(lì)為主、均衡推進(jìn)
D.協(xié)調(diào)發(fā)展、持續(xù)改進(jìn)

5.單項(xiàng)選擇題在提高納稅服務(wù)經(jīng)費(fèi)使用效率的前提下，應(yīng)優(yōu)先保障為大多數(shù)納稅人提供（）的基礎(chǔ)上。

A.分類服務(wù)
B.個(gè)性化服務(wù)
C.普遍服務(wù)
D.大型工程建設(shè)