多項選擇題省局根據(jù)考評結果對受評的辦稅服務廳進行定級及掛牌。等級辦稅服務廳分為三個級別，即（）

A.特級辦稅服務廳
B.一級辦稅服務廳
C.二級辦稅服務廳
D.五星級辦稅服務廳


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1.多項選擇題辦稅發(fā)服務廳考評執(zhí)行一票否決制，如發(fā)生（）情況的，實行一票否決，不能參加當期等級辦稅服務廳的評定。

A.辦稅服務廳員工有發(fā)生嚴重違法違紀行為，被司法機關追究刑事責任的。
B.辦稅服務廳窗口行風和服務質(zhì)量問題被紀檢監(jiān)察部門和市級以上地稅機關以明查暗訪等方式查出或者被各級新聞媒體曝光的。
C.被投訴過
D.投訴超過兩次。

2.多項選擇題辦稅服務廳考評內(nèi)容包括辦稅服務廳的（）。

A.服務環(huán)境規(guī)范
B.窗口人員行為規(guī)范
C.涉稅事項服務規(guī)范
D.辦稅服務制度規(guī)范和外部評議情況等

3.多項選擇題辦稅服務廳日?？荚u基本內(nèi)容包括辦稅服務廳工作人員的（）。

A．著裝行為規(guī)范
B．工作效率
C．滿意率
D．日常秩序等

4.多項選擇題辦稅服務廳考評原則是（）。

A.規(guī)范統(tǒng)一
B.全面考評
C.客觀公正
D.優(yōu)勝劣汰

5.多項選擇題稅務機關應當建立健全納稅服務質(zhì)量考核機制，堅持（）。

A.定量考核和定性考核相結合
B.月度考核與年度考核相結合
C.定期考核與日常考核相結合
D.定期考核與不定期考核相結合