A.2+4+2
B.1+3+1
C.1+2
D.1+1+1
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A.內(nèi)勤行長
B.大堂經(jīng)理
C.網(wǎng)點負責人
D.柜面經(jīng)理
A.自助服務(wù)區(qū)
B.財富管理區(qū)
C.綜合服務(wù)區(qū)
D.營銷服務(wù)區(qū)
A.嵌入式或移動式“雙錄”設(shè)備
B.電子信息展示屏
C.遠程互動視頻電視
D.業(yè)務(wù)終端
A.新一代超級柜臺
B.超級柜臺
C.存取款機
D.取款機
A.匯報領(lǐng)導后
B.次日前
C.次日下班前
D.三日內(nèi)
最新試題
智能服務(wù)區(qū)是指以（）為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下（）不良舉止為。
營業(yè)期間，（）根據(jù)所在網(wǎng)點人員、業(yè)務(wù)狀況，動態(tài)調(diào)整對外營業(yè)的柜口數(shù)量。
內(nèi)部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。
大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱?？蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜?fù)。
骨干網(wǎng)點選配（）。
骨干網(wǎng)點突出綜合化業(yè)務(wù)營銷辦理功能，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點的落地工作。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營銷服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個功能分區(qū)。
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式?！把h(huán)補位”適用場景：網(wǎng)點客流量較大時段，為客戶提供貫穿引導分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈式服務(wù)。
輕型網(wǎng)點配備（）名內(nèi)勤行長。