當金融POS機出現(xiàn)通信故障時，下列解決辦法對的是（）。

收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)危⑻顚憽皟读銌巍?，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。

下列關(guān)于支票概念的說法中，錯誤的是（）。

收銀員上崗之前，必須到財務部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額（根據(jù)日銷售額制定合理的額度）的零用金。

三資商業(yè)企業(yè)是按（）劃分的商業(yè)企業(yè)類型。

當收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導致顧客抱怨時做法錯誤的是（）。

在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是（）。

當金融POS機顯示交易成功后打印機卻沒有打印出單據(jù)，這屬于哪一類故障？（）

下列（）不屬于預授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。

在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。