問(wèn)答題簡(jiǎn)要回答租賃服務(wù)中,出租者可能獲得的利益。
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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)要描述新服務(wù)產(chǎn)品的外觀特征。
2.問(wèn)答題簡(jiǎn)要回答市場(chǎng)溝通所包含的要素。
3.問(wèn)答題簡(jiǎn)要說(shuō)明市場(chǎng)定位的層次。
最新試題
在服務(wù)藍(lán)圖中,選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
交易營(yíng)銷(xiāo)看重(),以獲取新顧客為主,關(guān)注一次性的交易,營(yíng)銷(xiāo)的目的就是為了贏利。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
作為服務(wù)質(zhì)量的維度之一,()是指企業(yè)愿意主動(dòng)幫助顧客,及時(shí)為顧客提供必要的服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客承認(rèn)并愿意接受的,處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平,這種服務(wù)稱(chēng)為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由于服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程的(),使得服務(wù)過(guò)程具有不可逆的特點(diǎn),在顧客感到不滿(mǎn)意時(shí),服務(wù)可能已經(jīng)被消費(fèi)了。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是指服務(wù)企業(yè)與顧客進(jìn)行交互所處的環(huán)境,包括服務(wù)執(zhí)行、傳遞與消費(fèi)所處的外部設(shè)施和內(nèi)部設(shè)施,即有形展示中的所有有形設(shè)施。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動(dòng)力,來(lái)提高生產(chǎn)率,降低成本,這是服務(wù)流程再造類(lèi)型中的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在服務(wù)創(chuàng)新中,服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)的()使得消費(fèi)者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
過(guò)程公平是指顧客希望處理過(guò)程的政策、()和時(shí)限公平。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題