A.生活態(tài)度、生活方式、收入水平、職業(yè)
B.生活態(tài)度、生活方式、個性和消費習慣
C.生活方式、個性、收入水平、職業(yè)
D.生活態(tài)度、生活方式、個性和身體特征
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A.地理變量
B.社會經濟變量
C.人口統(tǒng)計變量
D.消費行為變量
A.地理環(huán)境因素
B.人口和社會經濟因素
C.消費心理因素
D.消費行為因素
A.健身器材的供應商
B.提供廣告的廣告商
C.年薪10萬以上工作緊張的白領階層
D.另外一家從事體育活動培訓的俱樂部
A.界定相關市場—選擇細分市場的最佳依據(jù)—甄別細分市場—選擇目標市場
B.界定相關市場—選擇細分市場的最佳依據(jù)—選擇目標市場—甄別細分市場
C.界定相關市場—甄別細分市場—選擇細分市場的最佳依據(jù)—選擇目標市場
D.甄別細分市場—界定相關市場—選擇細分市場的最佳依據(jù)—選擇目標市場
A.市場內部的需求差異要明顯小于細分市場間的需求差異
B.市場內部的需求差異要明顯大于細分市場間的需求差異
C.細分市場內部的需求一般能保持較低的相似度
D.細分市場之間的需求一般能保持較高的相似度
最新試題
在服務流程設計的方法中，（）是指把顧客作為服務的生產要素納入服務系統(tǒng)進行服務流程設計和管理的方法。
顧客因為（）而離開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個原因。
在出現(xiàn)服務失誤后，（）更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。
（）主要包括周圍因素、設計因素和社會因素。
（）是指服務企業(yè)與顧客進行交互所處的環(huán)境，包括服務執(zhí)行、傳遞與消費所處的外部設施和內部設施，即有形展示中的所有有形設施。
從關系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關系來看，企業(yè)與顧客的關系決定了（）
關系營銷包括建立新的關系、維持和強化現(xiàn)有的關系，以及中止與某些顧客的關系，關系營銷的重點是保持（）。
服務的（）使得消費者參與到服務的生產過程中。
在服務創(chuàng)新中，服務企業(yè)標志的改變、店面色彩的變化都屬于（）