單項選擇題根據《貸款通則》,逾期貸款按規(guī)定計收()。

A、利息
B、罰息
C、過期費
D、滯納金


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1.單項選擇題根據《中國銀監(jiān)會銀行業(yè)消費者權益保護工作規(guī)劃綱要(2012-2015)》,銀行業(yè)監(jiān)管機構和金融機構的應訴程序的設置原則應依照()的層級設置順序而定。

A、“先監(jiān)管后機構,先基層后總部”
B、“先機構后監(jiān)管,先基層后總部”
C、“先機構后監(jiān)管,先總部后基層”
D、“先監(jiān)管后機構,先總部后基層”

2.單項選擇題根據國務院頒布了《無障礙環(huán)境建設條例》,中國銀行業(yè)協(xié)會向會員單位印發(fā)了().

A、《關于進一步完善殘障人士銀行服務的自律要求》
B、《關于進一步改進無障礙銀行服務的自律約定》
C、《關于銀行業(yè)金融機構加強殘疾人客戶金融服務工作的通知》
D、《中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約》

5.單項選擇題客戶在銀行辦理個人購房擔保借款,銀行向客戶收取了住房他項產權登記費和商業(yè)用房他項產權登記費共計430元,銀行違反了()的規(guī)定。

A、不得借貸搭售。
B、不得以貸轉存。
C、不得以貸收費。
D、不得轉嫁成本。

7.單項選擇題盲人客戶攜帶經過登記、認證、有可識別標識且處于工作狀態(tài)的導盲犬進入銀行營業(yè)網點辦理業(yè)務時,網點工作人員應()。

A、拒絕攜帶寵物進出營業(yè)網點,并做好解釋工作。
B、妥善做好接待,保障網點的正常營業(yè)秩序。
C、引導盲人辦理業(yè)務,導盲犬由保安看管。
D、將導盲犬與網點客戶隔離后,引導盲人辦理業(yè)務。

8.單項選擇題某公司向銀行提出500萬的貸款申請,銀行要求公司必須“購買”一項“國內保理業(yè)務”,該作法違反了()的規(guī)定。

A、不得借貸搭售。
B、不得以貸轉存。
C、不得以貸收費。
D、不得轉嫁成本。

10.單項選擇題如果未來一定時期利率上升,則選擇()可減少利息支出。

A.基準貸款利率
B.浮動貸款利率
C.固定貸款利率
D.住房公積金貸款利率