單項選擇題發(fā)卡銀行應(yīng)當提供投訴處理服務(wù),根據(jù)信用卡產(chǎn)品(服務(wù))特點和復(fù)雜程度建立統(tǒng)一、高效的投訴處理工作程序,明確投訴處理的管理部門,公開披露()。

A、投訴處理人員
B、投訴處理渠道
C、投訴處理結(jié)果
D、投訴處理內(nèi)容


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最新試題

監(jiān)事會作為監(jiān)督機構(gòu)對合規(guī)經(jīng)營負有監(jiān)督責任,下列哪一項不是它應(yīng)履行的職責?()

題型:單項選擇題

高級管理層應(yīng)有效管理商業(yè)銀行的合規(guī)風險,下列哪一項不是它的合規(guī)管理職責?()

題型:單項選擇題

各業(yè)務(wù)條線的職能部門對本條線,各基層信用社對該單位的違規(guī)問題進行問責。

題型:判斷題

合規(guī)管理是指對市聯(lián)社各職能部門、各基層信用社及員工的違規(guī)違紀行為進行責任追究的活動。

題型:判斷題

定期審查應(yīng)原則上每年進行兩次,如遇法律法規(guī)及政策的重大變化,及時進行審查調(diào)整。

題型:判斷題

高級管理層在合規(guī)部門的協(xié)助下,負責該單位合規(guī)風險的管理,其應(yīng)履行的職責包括()。

題型:多項選擇題

合規(guī)管理部門應(yīng)在合規(guī)負責人的管理下協(xié)助高級管理層有效識別和管理商業(yè)銀行所面臨的合規(guī)風險,下列哪一項不屬于它應(yīng)履行的基本職責?()

題型:單項選擇題

下列哪些行為,會給予經(jīng)濟、行政、解除勞動合同的處罰?()

題型:多項選擇題

合規(guī)問責與員工的任用、各職能部門及基層信用社的考核相結(jié)合。

題型:判斷題

在復(fù)核調(diào)查結(jié)束后7個工作日內(nèi),調(diào)查組把復(fù)核調(diào)查報告及擬處理意見報市聯(lián)社,由市聯(lián)社作出最終決定。

題型:判斷題