填空題

馬斯洛的需要層次理論將人類的需要分為生理需要、（）、社交需要、（）、自我實現(xiàn)需要等五個層次。

答案：安全需要；尊重需要

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企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)可以分為（）和（）兩類。

答案：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；崗位標(biāo)準(zhǔn)

工作抽樣觀察結(jié)果需要作管理圖，其目的在于（），如發(fā)現(xiàn)異常值應(yīng)剔除。

答案：確定管理界限