單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮（）部門在客戶投訴處理和維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益工作中的作用，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的有效識別和管理，確保依法合規(guī)經(jīng)營，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

A、營業(yè)部
B、風(fēng)險(xiǎn)管理部
C、法律合規(guī)部
D、計(jì)財(cái)部


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1.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的教育培訓(xùn)工作，切實(shí)提高（）意識和（）水平。

A、服務(wù)、服務(wù)
B、法律、法律
C、經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)
D、政治、政治

2.單項(xiàng)選擇題銀行在營銷銀保產(chǎn)品過程中以下行為正確的是（）

A、隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況；
B、給予或者承諾給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外的利益；
C、建立代理保險(xiǎn)銷售人員持證上崗制度；
D、挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)或者保險(xiǎn)金。

3.單項(xiàng)選擇題有殘障人士窗口的銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)安放鍵盤式密碼輸入器，便于（）客戶使用。

A.聽力障礙
B.視力障礙
C.肢體障礙
D.書寫障礙

5.單項(xiàng)選擇題（）作為特殊的代收代付業(yè)務(wù)中，銀行同時(shí)作為收付指令的發(fā)出人和執(zhí)行人。

A.代付企業(yè)工資
B.代付企業(yè)福利
C.代收水電費(fèi)
D.信用卡約定還款

6.單項(xiàng)選擇題（）還款法是每期本金保持相同，利息逐月遞減，月還款數(shù)遞減。

A.等額本金；
B.等額本息；
C.等額遞增；
D.按期付息。

7.單項(xiàng)選擇題（）還款法是每期本金逐月遞增，利息逐月遞減，月還款數(shù)不變。

A.等額本金；
B.等額本息；
C.等額遞增；
D.按期付息。

8.單項(xiàng)選擇題（）還款方式方便安排收支，適合經(jīng)濟(jì)條件不允許前期投入較大，收入處于穩(wěn)定狀態(tài)的借款人。

A.等額本金；
B.等額本息；
C.等額遞增；
D.按期付息。

9.單項(xiàng)選擇題（）還款方式適合目前還款能力較弱，但已經(jīng)預(yù)期到未來收入會(huì)逐步增加的人群。

A.等額本金；
B.等額本息；
C.等額遞增；
D.按期付息。

10.單項(xiàng)選擇題（）還款方式適合有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，能承擔(dān)前期較大還款壓力，且有提前還款計(jì)劃的借款人。

A.等額本金；
B.等額本息；
C.等額遞增；
D.按期付息。