單項(xiàng)選擇題對于客戶投訴多、設(shè)計(jì)上存在缺陷的問題保險(xiǎn)產(chǎn)品，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)（），與保險(xiǎn)公司妥善處理相關(guān)事直。

A.減少銷售
B.增加銷售
C.繼續(xù)銷售
D.主動停止銷售


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1.單項(xiàng)選擇題發(fā)卡銀行應(yīng)為借記卡提供（）等安全保障手段，保護(hù)消費(fèi)者支付安全。

A、動態(tài)驗(yàn)證碼
B、身份核查
C、支付密碼
D、簽名

2.單項(xiàng)選擇題凡在中國境內(nèi)辦理儲蓄業(yè)務(wù)的儲蓄機(jī)構(gòu)和參加儲蓄的（），必須遵守《儲蓄管理?xiàng)l例》的規(guī)定。

A、法人
B、個(gè)人
C、其他經(jīng)濟(jì)組織
D、個(gè)體工商戶

4.單項(xiàng)選擇題個(gè)人貸款消費(fèi)者的貸款利率、貸款金額以（）為準(zhǔn).

A.客戶經(jīng)理在受理貸款申請時(shí)告知
B.客戶經(jīng)理在對貸款申請進(jìn)行調(diào)查時(shí)告知
C.審查人員在對貸款申請進(jìn)行審查時(shí)出具意見
D.借款合同約定

5.單項(xiàng)選擇題各商業(yè)銀行最遲于2007年12月31日前應(yīng)對所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用（）。

A、基本身份認(rèn)證
B、加密身份認(rèn)證
C、附加身份認(rèn)證
D、雙重身份認(rèn)證

7.單項(xiàng)選擇題會員銀行應(yīng)建立對殘障人士服務(wù)應(yīng)急處理機(jī)制。針對殘障人士制定（）應(yīng)急預(yù)案或應(yīng)急處理措施。

A.信貸業(yè)務(wù)
B.柜面業(yè)務(wù)
C.理財(cái)業(yè)務(wù)
D.代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)