多項選擇題銀行應采取（）這些必要措施保護電子支付交易數(shù)據(jù)的完整性和可靠性。

A、制定相應的風險控制策略，防止電子支付業(yè)務處理系統(tǒng)發(fā)生有意或無意的危害數(shù)據(jù)完整性和可靠性的變化，并具備有效的業(yè)務容量、業(yè)務連續(xù)性計劃和應急計劃；
B、保證電子支付交易與數(shù)據(jù)記錄程序的設計發(fā)生擅自變更時能被有效偵測；
C、有效防止電子支付交易數(shù)據(jù)在傳送、處理、存儲、使用和修改過程中被篡改，任何對電子支付交易數(shù)據(jù)的篡改能通過交易處理、監(jiān)測和數(shù)據(jù)記錄功能被偵測；
D、按照會計檔案管理的要求，對電子支付交易數(shù)據(jù)，以紙介質或磁性介質的方式進行妥善保存，保存期限為5年，并方便調閱。


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1.多項選擇題銀行應采?。ǎ┻@些必要措施為電子支付交易數(shù)據(jù)保密。

A、對電子支付交易數(shù)據(jù)的訪問須經合理授權和確認；
B、電子支付交易數(shù)據(jù)須以安全方式保存，并防止其在公共、私人或內部網(wǎng)絡上傳輸時被擅自查看或非法截??；
C、第三方獲取電子支付交易數(shù)據(jù)必須符合有關法律法規(guī)的規(guī)定以及銀行關于數(shù)據(jù)使用和保護的標準與控制制度；
D、對電子支付交易數(shù)據(jù)的訪問均須登記，并確保該登記不被篡改。

2.多項選擇題銀行應提示客戶設置較為復雜的網(wǎng)上銀行密碼，不宜采用（）等作為密碼。

A.簡單數(shù)字排列；
B.生日；
C.電話號碼.

3.多項選擇題銀行在辦理個人信貸業(yè)務時，以下哪些做法錯誤的是（）.

A.客戶經理向消費者承諾貸款利率、放款時間
B.未經消費者同意，將消費者個人信息提供給證券公司
C.消費者正常還款，將消費者提供的黃金質押物變賣
D.在貸款結清后，拒絕消費者辦理解除抵押手續(xù)的要求

4.多項選擇題銀行在國債方面需要盡到的義務包括（）.

A、按照國債發(fā)行有關規(guī)定參加儲蓄國債發(fā)行。
B、在獲得的發(fā)行額度內向投資者進行銷售，做好銷售組織工作，維護國債信譽；進行國債發(fā)行促銷宣傳，公示國債銷售網(wǎng)點地址及聯(lián)系電話，在銷售網(wǎng)點設置國債的明顯標識、配備宣傳材料及現(xiàn)場咨詢人員。
C、做好儲蓄國債到期兌付和提前兌取工作，保證投資者按時足額收到儲蓄國債還本付息資金。
D、制定儲蓄國債內部管理規(guī)章制度，明確部門分工和崗位職責，規(guī)范業(yè)務操作，建立風險防范機制，保證國債宣傳促銷和相關工作人員培訓方面的投入。

5.多項選擇題銀行在營銷代理保險產品時要做到（）.

A、在宣傳時應當全面介紹保險產品，尤其是其保障功能、保險利益的產生基礎，并進行風險和費用提示。
B、向客戶說明保險產品的經營主體是保險公司。
C、在宣傳內容上可以出現(xiàn)“銀行理財新業(yè)務”的字樣。
D、可以將保險產品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行片面類比。

6.多項選擇題由于金融產品和服務的（），銀行業(yè)消費者權益保護工作難度較大。

A、復雜性
B、公益性
C、虛擬性
D、特殊性

7.多項選擇題與個人支付相關的票據(jù)主要是（）.

A、銀行匯票
B、銀行本票
C、支票
D、商業(yè)匯票

9.多項選擇題在銀行外包業(yè)務中，以下做法正確的是（）。

A、銀行在外包活動中建立了客戶信息保密制度，并履行了告知義務；
B、銀行在外包活動中遇到對客戶信息安全產生重大影響的時間，向當?shù)劂y監(jiān)局報告；
C、銀行與信用卡催收外包機構約定按照欠款回收金額提成的方式支付傭金；
D、銀行持續(xù)關注催收外包機構的財務狀況、人員管理、業(yè)務流程、工作情況等。

10.多項選擇題在銀行業(yè)金融機構的無障礙設施和建設和改造中，應當確保的前提包括（）.

A、有效控制風險
B、確保殘疾人客戶人身安全
C、確保殘疾人客戶財產安全
D、確保殘疾人客戶隱私安全