多項(xiàng)選擇題銀行給電話銀行消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)提示包括以下（）方面。

A.牢記銀行客戶服務(wù)專用電話號(hào)碼，直接撥打銀行客服電話辦理電話銀行業(yè)務(wù)。
B.根據(jù)自身實(shí)際需要對(duì)交易限額進(jìn)行控制。
C.注意清除使用電話銀行后手機(jī)或電話留下的痕跡。
D.盡可能選擇綁定電話（手機(jī)）號(hào)碼對(duì)外轉(zhuǎn)賬的模式。


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1.多項(xiàng)選擇題銀行給手機(jī)銀行消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)提示包括以下（）方面。

A.牢記銀行手機(jī)銀行官方網(wǎng)址或安裝、使用銀行手機(jī)銀行客戶端。
B.使用后請(qǐng)及時(shí)安全退出手機(jī)銀行，且確保手機(jī)不被他人擅自使用。
C.根據(jù)自身實(shí)際需要對(duì)交易限額進(jìn)行控制。
D.在綁定的手機(jī)或相關(guān)安全認(rèn)證工具丟失后及時(shí)采取補(bǔ)救措施。

2.多項(xiàng)選擇題銀行給網(wǎng)上銀行消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)提示包括以下（）方面。

A.牢記銀行門戶網(wǎng)站的網(wǎng)址，選擇安全登錄方式。
B.確保登錄網(wǎng)上銀行的電腦安全可靠。
C.以“不易被猜中”的原則設(shè)置網(wǎng)銀相關(guān)密碼。
D.不向除銀行工作人員以外任何人透露網(wǎng)銀證書保護(hù)密碼、登錄密碼及賬戶密碼等消費(fèi)者自設(shè)密碼。

4.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)已簽約開立的（）賬戶免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)。

A、退休金
B、醫(yī)保
C、住房公積金
D、代發(fā)工資
E、低保

5.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在執(zhí)行收費(fèi)服務(wù)價(jià)目減費(fèi)讓利原則時(shí)應(yīng)明確（）。

A、界定優(yōu)惠對(duì)象范圍。
B、公布優(yōu)惠政策。
C、公布優(yōu)惠方式。
D、公布具體優(yōu)惠額度。

6.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在制定收費(fèi)服務(wù)價(jià)目時(shí)嚴(yán)格遵守哪些（）原則。

A、合規(guī)收費(fèi)。
B、以質(zhì)定價(jià)。
C、公開透明。
D、履行責(zé)任。
E、減費(fèi)讓利。

7.多項(xiàng)選擇題銀行應(yīng)采?。ǎ┻@些必要措施保護(hù)電子支付交易數(shù)據(jù)的完整性和可靠性。

A、制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制策略，防止電子支付業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)發(fā)生有意或無意的危害數(shù)據(jù)完整性和可靠性的變化，并具備有效的業(yè)務(wù)容量、業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃和應(yīng)急計(jì)劃；
B、保證電子支付交易與數(shù)據(jù)記錄程序的設(shè)計(jì)發(fā)生擅自變更時(shí)能被有效偵測(cè)；
C、有效防止電子支付交易數(shù)據(jù)在傳送、處理、存儲(chǔ)、使用和修改過程中被篡改，任何對(duì)電子支付交易數(shù)據(jù)的篡改能通過交易處理、監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)記錄功能被偵測(cè)；
D、按照會(huì)計(jì)檔案管理的要求，對(duì)電子支付交易數(shù)據(jù)，以紙介質(zhì)或磁性介質(zhì)的方式進(jìn)行妥善保存，保存期限為5年，并方便調(diào)閱。

8.多項(xiàng)選擇題銀行應(yīng)采?。ǎ┻@些必要措施為電子支付交易數(shù)據(jù)保密。

A、對(duì)電子支付交易數(shù)據(jù)的訪問須經(jīng)合理授權(quán)和確認(rèn)；
B、電子支付交易數(shù)據(jù)須以安全方式保存，并防止其在公共、私人或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳輸時(shí)被擅自查看或非法截??；
C、第三方獲取電子支付交易數(shù)據(jù)必須符合有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定以及銀行關(guān)于數(shù)據(jù)使用和保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)與控制制度；
D、對(duì)電子支付交易數(shù)據(jù)的訪問均須登記，并確保該登記不被篡改。

9.多項(xiàng)選擇題銀行應(yīng)提示客戶設(shè)置較為復(fù)雜的網(wǎng)上銀行密碼，不宜采用（）等作為密碼。

A.簡(jiǎn)單數(shù)字排列；
B.生日；
C.電話號(hào)碼.

10.多項(xiàng)選擇題銀行在辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪些做法錯(cuò)誤的是（）.

A.客戶經(jīng)理向消費(fèi)者承諾貸款利率、放款時(shí)間
B.未經(jīng)消費(fèi)者同意，將消費(fèi)者個(gè)人信息提供給證券公司
C.消費(fèi)者正常還款，將消費(fèi)者提供的黃金質(zhì)押物變賣
D.在貸款結(jié)清后，拒絕消費(fèi)者辦理解除抵押手續(xù)的要求