單項選擇題在POS操作中，如果顯示“無撥號音”、“請檢查線路”，其可能原因是（）.

A.分機外線未打開或加鎖
B.POS損壞
C.電話線沒有連好
D.銀行后臺主機忙


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2.單項選擇題4月5日，持卡人在某商場使用銀行卡購買了總價為1300元的商品，6月3日，該持卡人到商場退貨價值為800元的商品，此時商場應(yīng)該（）。

A、在POS機上對原交易進行一筆800元的退貨交易
B、在POS機上對原交易進行一筆1300元的退貨交易，并重新做一筆500元的消費交易
C、在POS機進行一筆刷卡消費1300元，再對原交易進行一筆800元的退貨交易
D、填寫退貨手工單，并讓持卡人簽字后進行手工退貨處理

3.單項選擇題下列關(guān)于消費撤銷的敘述中，不正確的是（）。

A、消費撤銷須驗證持卡人密碼
B、消費撤銷必須在原交易終端上進行
C、不能對消費撤銷交易進行再撤銷
D、每筆消費僅能成功撤銷一次

4.單項選擇題某商場收銀員受理了一筆消費1500元交易并成功打單后，發(fā)現(xiàn)交易簽購單上所計金額為150元，此時收銀員應(yīng)該（）。

A、應(yīng)就終端提示向持卡人解釋，并建議持卡人采用其他方式付款
B、做一筆1500元退貨交易，并重新做一筆1500元消費交易
C、撤銷該筆消費，并重新做一筆1500元消費交易
D、繼續(xù)刷卡一筆1350元交易

5.單項選擇題當(dāng)收銀員在受理銀行卡過程中終端顯示“聯(lián)系發(fā)卡行01”時，最規(guī)范的做法應(yīng)該是（）。

A、建議持卡人回發(fā)卡機構(gòu)換卡
B、通過收單機構(gòu)聯(lián)系發(fā)卡機構(gòu)，對持卡人身份進行確認
C、按相關(guān)手續(xù)沒收該卡
D、就終端提示向持卡人解釋，并建議持卡人采用其他方式付款