多項選擇題消費者有權(quán)通過銀行的哪些渠道,查詢本人儲蓄賬戶變動情況?()

A.營業(yè)網(wǎng)點
B.ATM
C.電子銀行
D.客服熱線


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下哪些屬于銀行提供的個人外匯業(yè)務?()

A、國際電匯匯款
B、國際票匯
C、代理西聯(lián)匯款
D、外匯買賣

3.多項選擇題銀行代理人身險產(chǎn)品主要包括()

A、分紅型壽險產(chǎn)品
B、萬能型壽險產(chǎn)品
C、投資連結(jié)型壽險產(chǎn)品
D、傳統(tǒng)普通型壽險產(chǎn)品

4.多項選擇題銀行為個人客戶提供的服務項目包括()等十大類。

A、人民幣結(jié)算業(yè)務
B、代理業(yè)務
C、銀行卡業(yè)務
D、電子銀行業(yè)務

5.多項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)應當充分認識到,做好殘疾人客戶金融服務工作能夠().

A、提高銀行業(yè)服務水平和質(zhì)量
B、履行社會責任
C、實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展
D、限制自身的盈利能力

6.多項選擇題銀行業(yè)務服務收費明碼標價應做到().

A、在營業(yè)場所的醒目位置提供相關(guān)服務價格目錄或說明手冊等,供消費者免費查閱,有條件的銀行可采用電子顯示屏、多媒體終端、電腦查詢等方式明碼標價。
B、使用電子銀行等自助渠道提供服務的,應在收取服務費用之前,在醒目位置提示消費者相關(guān)服務價格,并保證消費者對相關(guān)服務的選擇權(quán)。
C、銀行應明確界定各分支機構(gòu)同城業(yè)務覆蓋的區(qū)域范圍,通過營業(yè)場所公示、宣傳手冊、網(wǎng)站公示等方式告知消費者,并提供24小時查詢通道。
D、在保障消費者知情權(quán)的前提下,引導消費者自由選擇、自主交易,充分尊重消費者的選擇權(quán)。

7.多項選擇題銀行在辦理代理保險業(yè)務中不得有下列行為()

A、發(fā)布虛假廣告和開展虛假宣傳。
B、捏造、散布虛假信息,損害其他保險機構(gòu)的商業(yè)信譽。
C、超出保險公司的委托權(quán)限從事保險代理業(yè)務活動。
D、利用行政權(quán)力、行業(yè)優(yōu)勢地位限制投保人訂立保險合同
E、接受或協(xié)助超出經(jīng)營區(qū)域和經(jīng)營范圍開展保險活動的保險公司的委托,為其辦理保險代理業(yè)務

8.多項選擇題銀行在為消費者辦理個人貸款業(yè)務時,不可強制捆綁搭售().

A.理財產(chǎn)品
B.保險
C.基金
D.黃金

9.多項選擇題由銀行提供的財富管理與私人銀行業(yè)務專享增值服務包括().

A、定制體檢
B、私人酒窖
C、機場貴賓
D、藝術(shù)鑒賞

10.多項選擇題在加強殘疾人客戶金融服務的工作中,各銀行業(yè)金融機構(gòu)應做到的包括().

A、為殘疾人客戶投訴提供必要的便利
B、認真研究殘疾人客戶對金融服務工作提出的意見和建議
C、高度重視和妥善處理殘疾人客戶的投訴
D、切實保障殘疾人客戶合法權(quán)益