在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。

備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項(xiàng)。

收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)?，并填寫“兌零單”，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。

收銀員在下班之前，及時(shí)將清點(diǎn)核實(shí)的營業(yè)款上交給單位財(cái)務(wù)部門入賬。

下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是（）。

下列關(guān)于電子支付退貨描述錯(cuò)誤的是（）。

收銀員領(lǐng)取零用金時(shí)，必須當(dāng)面清點(diǎn)核實(shí)，并應(yīng)唱收。

在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是（）。

下列關(guān)于驗(yàn)看支票的敘述，錯(cuò)誤的是（）。

關(guān)于機(jī)器點(diǎn)鈔法的準(zhǔn)備工作，下列說法錯(cuò)的是（）。