填空題

問(wèn)題控制過(guò)程是把應(yīng)急措施記錄在問(wèn)題記錄中，并提供意見和建議。故障控制重在解決故障并提供響應(yīng)的應(yīng)急措施。故障管理是（），而問(wèn)題管理是要防止再次發(fā)生故障。

答案： 盡可能恢復(fù)服務(wù)
微信掃碼免費(fèi)搜題