單項選擇題產(chǎn)品發(fā)布后，修改客戶發(fā)現(xiàn)缺陷所引起的成本屬于下列哪項成本（）

A.內部缺陷成本（Internal Failure Cost）
B.評估成本（Appraisal Cost）
C.外部缺陷成本（External Failure Cost）
D.客戶滿意成本（Customer Satisfaction）


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1.單項選擇題大多數(shù)質量問題（）

A.在具有多種質量職責的質量部產(chǎn)生
B.在車間產(chǎn)生因為有廢品及產(chǎn)品返工
C.是對潛在質量改進意見的管理不夠重視引起的
D.如果現(xiàn)場質檢員對其工作進行認真檢查的活就可避免
E.A及B

2.單項選擇題下面哪項工作是制訂進度計劃的基礎（）

A、工作分解結構（WBS）
B、網(wǎng)絡圖
C、甘特圖（GANTT）
D、資源平衡（RESOURCE LEVELLING）

3.單項選擇題在執(zhí)行項目進度壓縮（Crashing）時首先集中于（）

A、盡可能多的任務
B、非關鍵路徑任務
C、關鍵路徑任務
D、耗時最長的任務

4.單項選擇題成本預算過程中考慮項目進度計劃可以（）

A、確定項目組成部分，以便分配成本
B、將成本按照發(fā)生的時間進行階段分配
C、為項目確定更好的監(jiān)督方案
D、加強項目變更控制

5.單項選擇題項目將要完成時，客戶要求對工作范圍進行較大的變更。項目經(jīng)理應采取下面哪種做法？（）

A、執(zhí)行變更
B、將變更能造成的影響通知客戶
C、拒絕變更
D、采用拖延戰(zhàn)術

6.單項選擇題在哪種組織中項目成員在結束階段感到壓力最大？（）

A、職能型
B、矩陣型
C、金字塔型
D、項目型

7.單項選擇題質量管理設及了以下主題，除了（）

A、滿足需求/規(guī)格
B、滿足客戶需要
C、使產(chǎn)品更加完美和豪華
D、A和C

8.單項選擇題以下哪種是用于工業(yè)活動的一種結構化工具，用來檢查一套要求的步驟是否被執(zhí)行（）

A、質量政策
B、檢查表
C、趨勢圖
D、帕累托

10.單項選擇題以下哪一項是風險管理中的糾正行為（）

A.進行風險審計
B.進行特別的風險反應規(guī)劃
C.執(zhí)行應急方案
D.進行風險評估