A.建立數(shù)據(jù)庫，妥善管理
B.掌握動態(tài)，隨時更新
C.多個渠道完善整理，做到信息共享
D.注意信息管理的安全性
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A.銀行留有客戶的基本資料
B.客戶在銀行辦理的業(yè)務(wù)信息
C.通過問卷調(diào)查、網(wǎng)頁調(diào)查等方式收集某一類客戶的信息
D.刊物、網(wǎng)站
E.稅務(wù)、工商
F.114電話查詢
A.把客戶當(dāng)成朋友，保持密切聯(lián)系
B.關(guān)注客戶購買的產(chǎn)品
C.提供新的資訊和產(chǎn)品服務(wù)
D.為客戶提供有價值的信息
A.情感維護
B.上門維護
C.顧問式維護
D.超值維護
A.雙選促成法
B.欲擒故縱法
C.循循善誘法
D.直接請求法
A.最后時限法
B.欲擒故縱法
C.直接請求法
D.投石問路法
最新試題
在舉辦實物金展銷會時，應(yīng)由（）人員參與共同填寫《中國郵政儲蓄銀行實物貴金屬產(chǎn)品展銷會銷售單》。
以下哪些詞語在郵政儲蓄銀行貴金屬業(yè)務(wù)任何形式的宣傳素材中都不允許出現(xiàn)？（）
關(guān)于個人外匯業(yè)務(wù)的特點，下列說法正確的是（）。
如果客戶經(jīng)理通過個人客戶營銷系統(tǒng)的即時評級功能，為客戶A申請了金卡級且成功，但是客戶到高柜辦理金卡時顯示客戶未達到相應(yīng)級別，那么客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么辦？（）
財務(wù)管理理論主要通過（）對投資項目進行分析。
基金宣傳推介材料提及基金評價機構(gòu)評價結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)符合證監(jiān)會關(guān)于基金評價結(jié)果引用的相關(guān)規(guī)范，并應(yīng)當(dāng)列明基金評價機構(gòu)的（）。
以下（）是郵政儲蓄銀行理財產(chǎn)品宣傳銷售文本。
開辦代銷公募基金業(yè)務(wù)的營業(yè)機構(gòu)，應(yīng)在醒目位置張貼合格銷售人員資格公示信息，內(nèi)容至少包括（）。
個人客戶再次認購郵政儲蓄銀行理財產(chǎn)品需要閱讀和填寫（）。
理財產(chǎn)品宜傳銷售文本應(yīng)遵循以下規(guī)定（）。