多項選擇題銀行客戶維護(hù)的意義在于（）。
A.真正體現(xiàn)商業(yè)銀行以客戶為中心的經(jīng)營理念
B.能吸引一大批忠誠的客戶群體
C.能獲得競爭中的優(yōu)勢
D.樹立良好的銀行形象
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1.多項選擇題客戶經(jīng)理在與客戶會面前應(yīng)再次與客戶進(jìn)行確認(rèn)，時間可以是（）。
A.提前一天
B.提前二天
C.提前三天
D.會面當(dāng)天早些時候
2.多項選擇題引見約訪的技巧包括（）。
A.找準(zhǔn)引見人
B.探聽客戶的情況
C.不涉及客戶隱私
D.維護(hù)雙方的感受
3.單項選擇題（）是向客戶提供超出其心理預(yù)期的、具有人情味的服務(wù)。
A.情感維護(hù)
B.上門維護(hù)
C.顧問式維護(hù)
D.超值維護(hù)
4.單項選擇題營銷關(guān)系中，最高層次應(yīng)該是將產(chǎn)品與客戶在知識結(jié)構(gòu)上建立穩(wěn)固的關(guān)系，使客戶成為長期（）的消費者。
A.滿意
B.穩(wěn)定
C.忠誠
D.優(yōu)質(zhì)
5.單項選擇題在（）中，客戶經(jīng)理只要做好后續(xù)的服務(wù)工作，幫助客戶實現(xiàn)需求，客戶會變得越來越有“價值”。
A.雙選促成法
B.欲擒故縱法
C.建議嘗試法
D.直接請求法
最新試題
客戶資產(chǎn)情況統(tǒng)計表的統(tǒng)計口徑有（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于郵政儲蓄銀行國際匯款業(yè)務(wù)，以下說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
系統(tǒng)有哪些人員角色？（）
題型：多項選擇題
郵政儲蓄銀行黃金定投業(yè)務(wù)目前包括（）等交易。
題型：多項選擇題
郵政儲蓄銀行以下哪兩種代理貴金屬業(yè)務(wù)功能暫不面向個人客戶開放？（）
題型：多項選擇題
開辦代銷公募基金業(yè)務(wù)的營業(yè)機構(gòu)，應(yīng)在醒目位置張貼合格銷售人員資格公示信息，內(nèi)容至少包括（）。
題型：多項選擇題
萬能保險的風(fēng)險來源于（）等。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于理財產(chǎn)品宜傳品說法的正確的是（）。
題型：多項選擇題
對于引見的流程，下面哪些描述比較準(zhǔn)確？（）
題型：多項選擇題
關(guān)于《關(guān)于規(guī)范金融機構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見（銀發(fā){2018}106號）說法正確的是（）。
題型：多項選擇題