填空題收銀員要與顧客建立良好關(guān)系，就要熱情，而認(rèn)真（）客人說話時(shí)表示熱情的最好方式之一。
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3.單項(xiàng)選擇題由收款、服務(wù)器、主計(jì)算機(jī)構(gòu)成的POS系統(tǒng)適用于（）.
A、小的雜貨店
B、小中型商場(chǎng)
C、大型商場(chǎng)
D、小型商場(chǎng)
4.單項(xiàng)選擇題顧客寄存物品發(fā)生丟失，如為顧客遺失存包牌被他人冒領(lǐng)導(dǎo)致，超市（）。
A、不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任
B、應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任
C、設(shè)定一個(gè)“最高賠償金額”
D、應(yīng)按顧客的實(shí)際損失賠償
5.單項(xiàng)選擇題（）是收銀員與POS進(jìn)行“對(duì)話”的操作平臺(tái)。
A、電腦主機(jī)
B、顯示器
C、鍵盤
D、打印機(jī)
最新試題
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
收銀員上崗之前，必須到財(cái)務(wù)部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額（根據(jù)日銷售額制定合理的額度）的零用金。
題型：判斷題
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時(shí)，下列解決辦法對(duì)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
嚴(yán)格執(zhí)行分類裝袋的要求。
題型：判斷題
在收銀過程中無須打開包裝核對(duì)內(nèi)部商品的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
條碼掃描器按掃描原理分：光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
題型：判斷題
在處理顧客投訴過程中對(duì)的做法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于機(jī)器點(diǎn)鈔法的準(zhǔn)備工作，下列說法錯(cuò)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三資商業(yè)企業(yè)是按（）劃分的商業(yè)企業(yè)類型。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
收銀員領(lǐng)取零用金時(shí)，必須當(dāng)面清點(diǎn)核實(shí)，并應(yīng)唱收。
題型：判斷題