單項(xiàng)選擇題服務(wù)過程中，恭敬、笑容、親切、熱情、主動(dòng)、友好等都要求（）。
A、適度
B、過分一些
C、不足一些
D、盡自己所能
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1.單項(xiàng)選擇題客戶使用信用卡結(jié)賬時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)卡背的簽名欄未簽名，應(yīng)如何處理？（）
A、拒絕受理
B、請(qǐng)持卡人先在簽名欄簽字后，再繼續(xù)受理
C、沒收卡片
D、照常受理，等持卡人在簽單上簽名時(shí)再提醒其補(bǔ)簽卡背的簽名欄
2.單項(xiàng)選擇題損傷人民幣的標(biāo)準(zhǔn)之一是裂口超過紙幅（）或票面裂口損及花邊圖案者。
A.1/3
B.1/5
C.1/2
D.1/4
5.填空題借記卡與信用卡最大的區(qū)別是（）
最新試題
超市發(fā)行的購(gòu)物卡是一張（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在處理顧客投訴過程中對(duì)的做法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時(shí)，下列解決辦法對(duì)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
收銀員上崗之前，必須到財(cái)務(wù)部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額（根據(jù)日銷售額制定合理的額度）的零用金。
題型：判斷題
收銀員在做好收銀工作的基礎(chǔ)上，注重收銀禮儀是必不可少的。
題型：判斷題
商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝兩大類。
題型：判斷題
在收銀過程中無(wú)須打開包裝核對(duì)內(nèi)部商品的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于機(jī)器點(diǎn)鈔法的準(zhǔn)備工作，下列說法錯(cuò)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列（）不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
嚴(yán)格執(zhí)行分類裝袋的要求。
題型：判斷題