多項選擇題郵儲銀行的客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)的轉(zhuǎn)變包括（）。

A.由全員營銷向?qū)I(yè)化營銷轉(zhuǎn)變
B.由單一產(chǎn)品營銷向綜合營銷轉(zhuǎn)變
C.由推銷產(chǎn)品向營銷客戶轉(zhuǎn)變
D.由普遍服務(wù)向分層營銷轉(zhuǎn)變
E.由營銷與服務(wù)分離向營銷與服務(wù)結(jié)合轉(zhuǎn)變
F.由個人營銷向團(tuán)隊營銷轉(zhuǎn)變


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1.單項選擇題培育忠誠客戶的有效方法是（）。

A.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
B.綜合營銷
C.感動客戶
D.交叉營銷

2.單項選擇題優(yōu)惠條件是促成交易的催化劑，要讓客戶感覺到這個優(yōu)惠條件是（）。

A.針對自己的
B.普遍存在的
C.非常優(yōu)厚的
D.應(yīng)該有的

3.單項選擇題中國郵政存儲在銷售外幣理財業(yè)務(wù)時應(yīng)嚴(yán)格遵守（）原則。

A.風(fēng)險最小化
B.利益最大化
C.風(fēng)險匹配
D.A和C

4.單項選擇題非保本浮動收益型理財產(chǎn)品，不保證（）。

A.本金安全
B.收益安全
C.無風(fēng)險
D.以上都是

5.單項選擇題（）是代客境外理財產(chǎn)品的主要風(fēng)險。

A.信用風(fēng)險
B.市場風(fēng)險
C.匯率風(fēng)險
D.A和B