單項(xiàng)選擇題一顧客加油后將車(chē)輛開(kāi)出加油站就拋錨了,司機(jī)回加油站借工具維修,加油站應(yīng)如何處理?()

A.維修工具是加油站維修加油機(jī)的,不能借
B.為避免麻煩,應(yīng)該說(shuō)加油站沒(méi)有工具
C.借可以,要收取一定的押金
D.應(yīng)該無(wú)條件地借給顧客


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1.單項(xiàng)選擇題加油員給客戶(hù)加錯(cuò)油造成混油,抽出來(lái)的混油如何處理?()

A.直接回罐
B.銷(xiāo)售給其他顧客
C.由加油員將油提回家
D.等候上級(jí)處理

2.單項(xiàng)選擇題加油站站長(zhǎng)的朋友來(lái)站里,要求翻閱站內(nèi)的相關(guān)文件和資料,站長(zhǎng)應(yīng)該如何處理?()

A.要求朋友為自己保密,并給他翻閱
B.把自己認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的內(nèi)容給他看
C.站內(nèi)相關(guān)的文件資料不能外泄給任何無(wú)關(guān)人員
D.既然是好朋友,給他看這些文件資料也不要緊

3.單項(xiàng)選擇題員工在評(píng)星定級(jí)時(shí),加油站應(yīng)采取何種標(biāo)準(zhǔn)?()

A.以銷(xiāo)量進(jìn)行評(píng)定
B.以服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定
C.以站長(zhǎng)對(duì)員工平時(shí)工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)定
D.按評(píng)定辦法進(jìn)行評(píng)定

5.單項(xiàng)選擇題春秋季工作服的更換時(shí)間為()。

A.一年
B.兩年
C.三年
D.四年