單項(xiàng)選擇題員工上崗時(shí)佩帶的胸徽由（）統(tǒng)一規(guī)定樣式。

A.省級(jí)公司
B.油品銷售事業(yè)部
C.市公司
D.區(qū)縣公司


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2.單項(xiàng)選擇題一位老顧客到非自助站加油，見(jiàn)車輛較多，便拿起油槍加油，此時(shí)加油員應(yīng)如何處理？（）

A.向顧客表示感謝
B.請(qǐng)顧客稍等，等待加油員加油
C.當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)
D.向顧客點(diǎn)頭示意

3.單項(xiàng)選擇題有一顧客騎自行車到加油站辦理事情，自行車隨意停放，此時(shí)加油站員工應(yīng)（）。

A.由于顧客辦事時(shí)間較短，可以隨意停放
B.由于是外來(lái)人員，加油員可以不管理
C.引導(dǎo)客戶將自行車停放在指定地點(diǎn)
D.不允許停在站內(nèi)

4.單項(xiàng)選擇題一顧客加油后將車輛開(kāi)出加油站就拋錨了，司機(jī)回加油站借工具維修，加油站應(yīng)如何處理？（）

A.維修工具是加油站維修加油機(jī)的，不能借
B.為避免麻煩，應(yīng)該說(shuō)加油站沒(méi)有工具
C.借可以，要收取一定的押金
D.應(yīng)該無(wú)條件地借給顧客

5.單項(xiàng)選擇題加油員給客戶加錯(cuò)油造成混油，抽出來(lái)的混油如何處理？（）

A.直接回罐
B.銷售給其他顧客
C.由加油員將油提回家
D.等候上級(jí)處理