多項選擇題加油操作過程中應注意()事項。
A.不得向塑料桶等非金屬容器直接加油
B.不得給未熄火車輛加油
C.不得在高強閃電或雷擊頻繁時加油
D.不得將油槍交給顧客操作
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1.多項選擇題某加油站站長辦公桌上放置了下列物品,你認為哪些不能擺放?()
A.煙灰缸
B.游戲機
C.梳妝用品
D.站長日志
2.多項選擇題接班人員提前到站,需要作哪些準備工作?()
A.不需其他工作,可直接交接
B.備足零鈔
C.整理好個人儀表佩戴好胸徽
D.備齊工作用品
3.多項選擇題加油站鎖定一個新客戶后,建立了相應的客戶檔案,也進行了走訪,但客戶反應不積極,此時應該()。
A.不需要在客戶身上浪費時間精力,轉(zhuǎn)攻其他客戶
B.繼續(xù)堅持走訪,了解客戶的意見與動向,完善客戶信息,以誠意贏得客戶
C.將客戶提出的站長無法滿足的相關(guān)需求上報公司
D.繼續(xù)等待,直到客戶來站加油
4.多項選擇題一加油站長期往來的客戶,要求在該站進行代存代付時,站長應如何處理?()
A.收取一定的管理費用代為管理
B.站長與其簽定代存代付協(xié)議
C.向顧客解釋公司的管理規(guī)定
D.經(jīng)公司簽訂協(xié)議后進行代存代付
5.多項選擇題下列不屬于中國石化加油站服務承諾的是()。
A.計量準確
B.質(zhì)量合格
C.服務一流
D.價格合理