單項選擇題在進行“交接班”操作時首先要（）.

A.油罐交接
B.加油員營業(yè)款上交
C.泵碼交接
D.發(fā)票交接


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1.單項選擇題中國石化油品銷售事業(yè)部統(tǒng)一制定的管理臺賬是（）.

A.商品交接記錄冊
B.設備交接記錄本
C.發(fā)票交接記錄冊
D.潤滑油交接記錄冊

2.單項選擇題遇到顧客需要多開發(fā)票，開票員不同意，顧客就認為服務態(tài)度不好，要進行投訴時，加油站該怎么辦？（）

A.耐心向顧客講明公司相關制度，向顧客做好解釋工作
B.顧客是“上帝”，提出要求就要照辦，給予開發(fā)票
C.與顧客協(xié)商，盡量少開
D.不予理睬

3.單項選擇題收取現(xiàn)金、加油時，必須（）。

A.唱收唱付
B.清點兩遍
C.認真清點
D.收款加油

4.單項選擇題交接班時，中斷加油的時間不得超過（）。

A.3分鐘
B.5分鐘
C.7分鐘
D.10分鐘

5.單項選擇題兩班班長在交接班表上簽字確認前應進行（）交接。

A.泵碼
B.設備
C.貨款
D.服裝