A.設(shè)法與客戶聯(lián)系
B.免得麻煩裝著不知道悄悄的扔掉
C.收拾好等客戶下次加油時還給他
D.下班時交給下一班準備客戶隨時找上門來
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.禮貌送客
B.沒加油不必相送
C.歡迎下次再來
D.引車出站，道聲“再見”
A.售后服務(wù)
B.售前服務(wù)
C.只售前售后服務(wù)
D.售中服務(wù)
A.可以不理睬
B.限時回復(fù)
C.我無權(quán)解決，請找領(lǐng)導(dǎo)
D.熱情接待，認真聆聽
A.僅培訓(xùn)加油操作就夠了
B.必須進行安全數(shù)質(zhì)量方面的培訓(xùn)
C.如果時間緊迫，可以先進行加油操作培訓(xùn)，待以后有時間再進行其他培訓(xùn)
D.考核合格后方能上崗
A.待手頭緊急事務(wù)處理完后，及時與客戶聯(lián)系或訪問顧客
B.立即和員工一道，去訪問顧客
C.弄清楚原因后，應(yīng)及時制訂相應(yīng)策略，鞏固客戶
D.反正固定客戶較多，走一個無所謂
最新試題
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作，不打印手工報表。
建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。
順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。