A.私自調(diào)高價(jià)格，并收取差價(jià)
B.嚴(yán)格執(zhí)行公司的價(jià)格政策
C.向顧客收取一定的費(fèi)用
D.以客戶(hù)需求量大小自主定價(jià)
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A.私自出售，并私分該款
B.如實(shí)上報(bào)上級(jí)公司
C.私自出售，并將該款項(xiàng)作站內(nèi)費(fèi)用
D.盈余部分應(yīng)與公司分享，上報(bào)一部分，自行處理一部分
A.這是為了擴(kuò)大銷(xiāo)量所采取的手段之一，可以理解
B.向客戶(hù)解釋公司的財(cái)務(wù)制度，婉言拒絕
C.根據(jù)其套現(xiàn)金額的大小，如果金額不大，可以為其套現(xiàn)
D.在收取一定的手續(xù)費(fèi)后辦理
A.車(chē)輛加水
B.緊急救援協(xié)助
C.餐飲服務(wù)
D.提供臨時(shí)休息場(chǎng)所
A.供應(yīng)飲用水
B.配備方便油桶
C.提供簡(jiǎn)易修車(chē)工具
D.提供臨時(shí)休息場(chǎng)所
A.加油站應(yīng)設(shè)置服務(wù)質(zhì)量征詢(xún)?。ㄏ洌?br />
B.公布投訴電話
C.定期或不定期走訪客戶(hù)，廣泛聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量
D.站方責(zé)任投訴為零
最新試題
在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。
加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的（）來(lái)劃分的。
下列投訴屬于無(wú)效投訴的是（）
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營(yíng)銷(xiāo)的吸引力。
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷(xiāo)售收入的（）。
站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶(hù)檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶(hù)，大大減少了管理過(guò)程中的（），及時(shí)有效地了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
順位式問(wèn)答題又稱(chēng)（），是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對(duì)詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。