A.全面協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)各崗位工作
B.接受客戶的投訴，協(xié)調(diào)解決客戶的異議
C.受理開(kāi)戶、發(fā)卡、掛失、清戶等業(yè)務(wù)
D.負(fù)責(zé)設(shè)備安全管理、日常維護(hù)、故障報(bào)修
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A.增值稅采取比例稅率
B.增值稅以納稅人的銷售額作為納稅依據(jù)
C.加油站本期應(yīng)交增值稅等于銷售額×應(yīng)納收稅率
D.增值稅是一種流轉(zhuǎn)稅
A.收取預(yù)收款
B.預(yù)收賬款銷售
C.加油卡刷卡銷售
D.加油卡充值
A.用戶卡為客戶提取現(xiàn)金
B.用戶卡代替員工卡加油
C.銀聯(lián)卡為用戶加油卡充值
D.銀聯(lián)卡為客戶購(gòu)買其他附屬商品
A.及時(shí)放在員工桌抽屜里
B.存放在員工身上
C.及時(shí)存放在投幣柜
D.加油員手中現(xiàn)金數(shù)量不得超過(guò)主管公司規(guī)定的數(shù)額
A.可以將該客戶轉(zhuǎn)為應(yīng)收款客戶，向上級(jí)報(bào)批
B.可以暫借其他預(yù)收款客戶的款項(xiàng)墊支
C.向該客戶說(shuō)明情況后，待客戶資金到位后再供應(yīng)油品
D.先少加一點(diǎn)，待資金到位后恢復(fù)正常加油
最新試題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后，應(yīng)在系統(tǒng)中填寫（）。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營(yíng)銷的吸引力。
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的（）來(lái)劃分的。
柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
調(diào)查問(wèn)卷中的（）也稱為開(kāi)放式問(wèn)題。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶，大大減少了管理過(guò)程中的（），及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。